关于服务级别协议的描述，不正确的是（ ）。
A. 服务级别协议包括服务范围、服务时间、服务交付方式、服务交付内容 等，各方代表需签字
B. 服务级别协议是在一定成本控制之下，为保障IT服务性能和可维护性， 服务供方与其内部部门间定义的一种双方认可的协定
C. 如果服务级别协议中包含了针对某个具有高优先事件的总目标，则运营 级别协议中就应该包括针对整个支持链的每个环节的具体目标
D. —个完整的服务级别协议包括涉及的当事人、协定条款、违约处罚、双方义务等
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关于服务级别协议的描述，不正确的是（ ）。
A.服务级别协议包括服务范围、服务时间、服务交付方式、服务交付内容 等，各方代表需签字 B.服务级别协议是在一定成本控制之下，为保障IT服务性能和可维护性， 服务供方与其内部部门间定义的一种双方认可的协定 C.如果服务级别协议中包含了针对某个具有高优先事件的总目标，则运营 级别协议中就应该包括针对整个支持链的每个环节的具体目标 D.—个完整的服务级别协议包括涉及的当事人、协定条款、违约处罚、双方义务等
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下面关于IP协议的描述，不正确是是（）
A.提供一种“尽力而为”的服务 B.是一种面向连接的可靠的服务 C.是TCP/IP体系网络层唯一的一个协议 D.由于IP协议的PDU称为分组，所以IP网络也称为分组网络
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下面关于IP协议的描述，不正确是是
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下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是（）。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后，报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中，由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划，并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
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客房服务员学习清单描述不正确是（）
A.用于记录新入职员工酒店通用技能及岗位流程的训练进度 B.客房主管对员工完成一对一训练后,在被带教人学习清单中找出对应项目,签字并记录训练完成时间 C.客房主管记录时间后的一周之内,人事负责人核实培训情况并记录 D.客房服务员学习清单中分店不使用的流程也必须进行带教
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关于点巡检时描述不正确是（）
A.巡检时必须两人 B.煤气区域巡检须佩戴煤气报警仪 C.可以在煤气区域长时间停留
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下面关于敏捷模型描述不正确是（）
A.与传统型相比，敏捷模型属于自适应过程 B.可以应对需求的不断变化 C.Scrum模型、XP模型、DevOps模型等都属于敏捷模型 D.敏捷模型的预测型和迭代型混合模型
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关于糖尿病描述不正确是()。
A.糖尿病是终身疾病 B.50%的糖尿病可以治愈 C.糖尿病主要分为1型和2型 D.2型糖尿病占糖尿病的90%
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以下关于服务级别协议的说法中，不正确的是（）
A.服务级别协议（SLA）是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。 B.服务级别协议需要包含项目名称、服务简介、投诉渠道、服务交付成果等内容。 C.SLA只是内部或对客户的协议 D.SLA包含法律条文中的责任、权利和义务等。
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关于“文本绕图”的描述不正确是？（）
A.只有置入的图像，才可以执行文本绕图命令 B.只有PageMaker本身的图形，才可以执行文本绕图命令 C.只有中文才可以执行文本绕图的命令 D.PageMaker本身的图形、中文及英文都可以执行文本绕图的命令
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下面关于集线器（HuB）的描述，不正确是（）
关于食物中毒，下列描述不正确是（）。
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