客户可通过掌上电力APP、95598互动网站等方式查询业扩报装进度（）

推进公司“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账，实现客户“一次注册，多渠道应用”（） 各单位要加快“掌上电力”APP和95598网站等渠道推广，引导客户线上办电，即申请即受理，第一时间进入系统管控流程（） 根据掌上电力操作手册，“掌上电力”注册客户或绑定户号客户可通过支付方式交费购电，同时可为他人代交或代购电费（） 建立线上交费积分管理及兑换奖励机制，通过等方式，吸引电力客户广泛应用“掌上电力”手机APP、“电e宝”等渠道交费购电，有效提高客户粘性（） 客户可以通过下载“掌上电力”APP，随时享受专业、便捷的电力管家服务，轻松实现（）等功能。 服务投诉快速处理。供电服务热线“95598”、掌上电力、网站等渠道受理客户投诉后，12小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见（） 深化“互联网+营销服务”，按照（）的要求，整合“掌上电力”APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源，提高移动服务便捷性、可靠性。 提供“掌上电力”手机APP.95598网站等线上办理服务。通过线上渠道业务办理指南，引导客户提交申请资料.填报办电信息。电子坐席人员在内完成资料审核，并将受理工单直接传递至属地营业厅，严禁层层派单（） 提供“掌上电力”手机APP、95598网站等线上办理服务。通过线上渠道业务办理指南，引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在内完成资料审核，并将受理工单直接传递至属地营业厅，严禁层层派单 优化整合电子渠道，统一电子渠道服务标准，实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、自助设备、移动作业终端等线上线下渠道统一接入（） 根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业用电申请（） 用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，下列说法正确的是（） 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2017〕841号之国网（营销/3）378-2017）:向客户提供营业厅、“掌上电力”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（） 95598 智能互动网站（www.95598.cn）是国家电网有限公司统一（　　）网站，提供电力信息浏览、网上业务受理、网上缴费、信息自助查询等网络服务功能，为电力客户提供信息咨询、沟通交流和互动服务平台，宣传电动汽车、绿色能源、智能用电等新型业务。 95598 智能互动网站 （www.95598.cn ） 是国家电网有限公司统一（） 网站 ， 提供电力信息浏览 、 网上业务受理 、 网上缴费 、 信息自助查询等网络服务功能 ， 为电力客户提供信息咨询 、沟通交流和互动服务台，宣传电动汽车、绿色能源、智能用电等新型业务。 为落实“互联网+”供电服务要求，国家电网公司推出了掌上电力、95598网站、电E宝等电子化服务渠道，方便客户使用。 为落实互联网+供电服务要求，国家电网公司推出了掌上电力、95598网站、电E宝等电子化服务渠道，方便客户使用（） 分行端MGM（名单收集器项目）可通过掌上生活APP端口进入（） 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2017〕841号之国网（营销/3）378-2017）中“办事公开”原则，坚持信息公开透明，通过营业厅、“掌上电力”手机APP、95598网站等渠道，公开等内容（） “95598智能互动网站”注册账户时，网站账号必须以开头（）