单选题

某顾客当天上午购买了商场A品牌商品,下午至商场要求办理A品牌商品退货手续,此时营业员可以指引顾客至()直接办理退款

A. 楼层管理员服务台
B. 收银台
C. 总服务台
D. 品牌展厅内

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单选题
某顾客当天上午购买了商场A品牌商品,下午至商场要求办理A品牌商品退货手续,此时营业员可以指引顾客至()直接办理退款
A.楼层管理员服务台 B.收银台 C.总服务台 D.品牌展厅内
答案
单选题
小王花200元在某商场购买了一件某品牌衣服,后被证实是假货,于是向商场退货并索赔,小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为()
A.500元 B.600元 C.800元
答案
单选题
某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是()。
A.“不买没关系,您需要的时候再来” B.“不买别看了,耽误工夫” C.“不要没关系,您留个电话,我及时给您提供商品信息” D.“不买没关系,但您会后悔的”
答案
单选题
某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是()。
A.“不买没关系,您需要的时候再来” B.“不买别看了,耽误工夫” C.“不要没关系,您留个电话,我及时给您提供商品信息” D.“不买没关系,但您会后悔的”
答案
单选题
为刺激顾客即兴购买,商场里应把易于随机购买的商品设置在()
A.明显位置 B.楼梯位置 C.门口位置 D.固定位置
答案
单选题
W顾客购买A商品时甲商场应确认的收入为()元
A.10000 B.9900 C.8000 D.7900
答案
单选题
4月5日,持卡人在某商场使用银联卡购买了总价为1300元的商品,5月3日,该持卡人到商场退货价值为800元的商品,此时商场应该()。
A.在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易 B.在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易,并重新做一笔500元的消费交易 C.在POS机进行一笔刷卡消费1300元,再对原交易进行一笔800元的退货交易 D.退回持卡人800元现金
答案
单选题
4月5日,持卡人在某商场使用银行卡购买了总价为1300元的商品,6月3日,该持卡人到商场退货价值为800元的商品,此时商场应该()。
A.在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易 B.在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易,并重新做一笔500元的消费交易 C.在POS机进行一笔刷卡消费1300元,再对原交易进行一笔800元的退货交易 D.填写退货手工单,并让持卡人签字后进行手工退货处理
答案
单选题
4月5日,持卡人在某商场使用银行卡购买了总价为1300元的商品,5月3日,该持卡人到商场退货价值为800元的商品,此时商场应该()。
A.在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易 B.在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易,并重新做一笔500元的消费交易 C.在POS机进行一笔刷卡消费1300元,再对原交易进行一笔800元的退货交易 D.在POS机上对原交易进行一笔800元的消费撤销
答案
单选题
张某在某商场促销期间购买了一台手机,商场明示活动期间的商品,如有质量问题,只换不退。使用几天后,手机出现故障,经有关行政部门认定为不合格商品,张某要求商场退货,下列说法正确的是:( )
A.商场已经明示,张某无权要求商场退货 B.两次修理仍不能正常使用的,商场应当退货 C.两次换货后,仍出现质量问题的,商场应当退货 D.商场应当无条件退货
答案
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