多选题

服务组训练会使用到哪些计划表格?()

A. 训练员会议记录
B. 服务组发展计划
C. 服务组月度训练计划
D. 员工岗位训练工时指引

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多选题
服务组训练会使用到哪些计划表格?()
A.训练员会议记录 B.服务组发展计划 C.服务组月度训练计划 D.员工岗位训练工时指引
答案
多选题
管理组训练会使用到哪些计划表格?()
A.管理组发展计划 B.系统训练月历 C.Foundation带训日历 D.系统鉴定表
答案
多选题
服务组训练计划包括()
A.专题训练 B.消防训练 C.岗位追踪 D.岗位训练
答案
多选题
服务组训练时常用资料有哪些?()
A.系统学习手册 B.营运警戒 C.RTT D.Foundation教练手册
答案
多选题
服务组训练需求分析,应输出哪些内容?()
A.岗位训练需求人数 B.下月训练关注重点 C.上月训练成效
答案
多选题
我们可以通过哪些数据追踪服务组训练执行结果?()
A.人员发展数 B.TMPC C.训练成本 D.计划达成率
答案
单选题
影院服务组训练的负责人是()
A.城市经理 B.影院经理 C.会员经理 D.运营经理
答案
判断题
训练校准表中序号为TM开头的为服务组训练内容()
答案
多选题
值班经理在服务组训练中主要工作任务是()
A.结合月度计划制定班次训练目标 B.追踪班次目标执行并记录完成情况
答案
单选题
关于服务组训练的跟进工作,以下说法错误的是()
A.训练经理适时跟进训练工作的进度,从而确保训练工作按时完成 B.训练过程中训练经理还需关注工作进行的质量,必要时给予指导 C.月末训练经理对训练工作结果进行评估 D.具体班次训练由值班经理安排,训练经理无需关注
答案
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