判断题

VOLTE功能受理流程:本机异机均需验证密码。若客户无密码或密码错误,本机、异机均可为客户转接身份证验证,验证正确后可受理()

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判断题
VOLTE功能受理流程:本机异机均需验证密码。若客户无密码或密码错误,本机、异机均可为客户转接身份证验证,验证正确后可受理()
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单选题
客户本机呼入人工台进行()的查询服务时,无需进行密码验证,即可为客户查询;非本机呼入时不予受理。
A.手机看邮件定制查询; B.刮刮卡中奖查询; C.无线音乐俱乐部会员查询; D.信息服务收费提醒查询;
答案
主观题
钻、金、银卡客户本机呼入进行密码验证后办理,他机呼入()。
答案
判断题
客户通过10086热线激活备卡,如为本机来电可直接受理;非本机来电要求激活备卡,须验证客户姓名、身份信息和服务密码()
答案
主观题
预约工单取消功能,可取消暂未生效的预约工单。NGBOSS中受理要求为:本机呼入10086人工台需进行服务密码验证才可受理,非本机呼入()。
答案
多选题
本机和非本机呼入查询()无需进行密码验证。
A.号码归属地; B.手机充值卡信息; C.资料录入部门; D.开户部门;
答案
单选题
客户用本机呼入查询/核对其集团资料、()、个人经理的资料不需密码验证。
A.集团经理; B.VIP卡号资料; C.出生日期; D.证件号码;
答案
多选题
使用他机来电需要验证密码或身份后提供查询服务流程的,客户无法提供时请按以下流程执行()
A.推荐自助查询/办理方式 B.不同意自助方式办理,建议使用本机拨打或机主携带有效证件到营业厅办理 C.可验证证件地址等其他信息后提供查询 D.同证件/主副卡/融合等关联号码来电,按照查询受理流程中说明执行
答案
单选题
客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086,先后按1键、3键和1键根据语音提示,输入原服务密码通过验证后()新密码。
A.输入; B.二次确认; C.确认;
答案
单选题
()客户不需密码验证即可查询他机的客户姓名。
A.普通; B.VIP; C.大客户经理; D.红名单;
答案
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外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证,如验证未通过,则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码,如相符,继续核实其()。 可开通或关闭VOLTE功能的受理渠道包括哪些 AB() 用户本机致电要求开通国际长途和漫游是否需要密码验证() 客户订购视频彩铃功能需要开通了VoLTE功能() 通过平台业务订购关系节点查询平台业务当前及历史订购记录,本机呼入无需密码验证,非本机呼入()。 2018年5月19日优化后,客户在交通银行签约票据机功能时,若客户设定的密码过于简单,系统报错提示优化为“客户设置密码过于简单,请重新设置”。 VoLTE业务依赖于4G功能,受理开通号码必须开通4G功能() volte客户VOLTE设置呼转必要() 新版手机银行中,客户使用“验证码+密码”认证方式时,所输入的密码为客户设定的支付密码() 移动银行指纹登录功能是指通过指纹验证代替传统密码验证完成移动银行登录,帮助客户更安全,便捷地登录移动银行。 移动银行指纹登录功能是指通过指纹验证代替传统密码验证完成移动银行登录,帮助客户更安全,便捷地登录移动银行() 客户资料的传递,受理行和注册行均需()。证书的管理必须执行()、()、()制成的客户证书介质与证书密码信封要严格执行双人分管制度。 外省客户本机或他机拨打10086提出办理申请,如验证未通过,建议客户委托亲朋凭()到归属地营业厅办理该业务。 客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理修改服务密码。 客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理设置服务密码。 客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理重置服务密码。 通过“线上备卡申请”流程预约备卡,且有服务密码的客户,在接收到备卡后,允许,通过验证备卡手机号码及服务密码后进行备卡激活() 办理子帐号迁移时需验证客户输入()的密码 某电话公司的客户自助服务系统包括“号码验证”“密码验证”“业务选择”“充值”“话费查询”5个模块。需要实现如下功能:(1)“号码验证”模块为系统的入口,客户首先输入自己的电话号码。如果输入错误,系统返回重新输入。如果输入正确,调用“密码验证”模块;(2)“密码验证”模块中客户输入自己的密码。如果输入错误,系统返回重新输入密码。如果输入正确,调用“业务选择”模块;(3)“业务选择”模块为客户提供2个选择功能,分别是“充值”、“话费查询”,系统根据客户的选择调用相应的模块。请为该系统绘制控制结构图(不用绘制数据传递和控制信息传递)。 话费余额在()及以上的所有移动签约客户,通过服务密码验证后可申请开通国际长话功能。
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