因互联网售票系统发生网络、设备、软件故障等，旅客无法将已换取互联网纸质车票办理改签手续时，车站可采用退原票（原退）、售新票的方式进行改签处置（）

对于家庭宽带客户投诉无法拨号上网的故障，可以使用互联网感知服务平台-智能分析功能模块和互联网客户端软件配合远程定位故障。 系统维护工作不得通过互联网等公共网络实施。 互联网接入是指通过互联网接入服务提供商提供的互联网接口，将网络或计算机连入互联网的行为（） UID体系结构中相当于互联网DNS服务器的网络设备成为U-code。 UID体系结构中相当于互联网DNS服务器的网络设备成为U-code（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第24条，铁道部、铁路局、车站各有关单位和部门应每年组织互联网售票系统，模拟可能出现的各类故障，以检验系统设计是否合理，维护流程是否简洁，应急处置是否有效，应急响应是否及时，不断提高互联网售票系统应急处置能力（） 移动互联网的软件层面包括（）等。 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第16条，暂停互联网售票业务时，旅客点击客运服务栏目下车票预订链接后，立即跳转至公告页面，提示（） 基础互联网类业务即通过（）等承载网络直接提供的互联网类业务 ( ) 铁路互联网售票可以先在网站预订,取票时再付款。(应知应会-《互联网售票暂行办法》) 互联网出版物借助网络，具有（）等其他出物无法比拟的优势 互联网应急退票处置，对于持电子客票的退票旅客，售票员给旅客开具（） 互联网是通过网络适配器将各个网络互联起来的。 （ ） （）是网络互联设备，互联网通常用它进行组网 《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括（） 铁路互联网售票网站的网址为（） 在电务行车设备相关系统中严禁使用无关软件，并与互联网相连（） 我国的互联网已形成生产性互联网。 根据《中国南方电网有限责任公司互联网网站安全防护指南》，禁止通过互联网对网站发布内容与信息基础设施（主机、数据库、中间件、网络设备、安全设备等）进行远程维护（） 互联网药品交易服务系统软件，软件测评，测评方法（）