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客户投诉处理退费成功后由系统自动触发告知短信,短信内容包含退费金额及时间等信息()

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客户投诉处理退费成功后由系统自动触发告知短信,短信内容包含退费金额及时间等信息()
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多选题
客户漫游至境外,会收到落地开短信,短信内容包括()
A.国际漫游客服热线 B.拨号方式 C.当地资费
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单选题
总行95533短信平台发送给客户的短信内容后面的签名是()
A.[建行] B.[中国建设银行] C.[建设银行] D.无
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单选题
投诉受理成功后,将客户投诉内容统一录入投诉系统中,必须做到每诉必录,每录必核,并由系统自动编辑并下发投诉客户包含统一的确认短信()
A.投诉受理编码 B.流水号
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判断题
风险评估包括业务规则漏洞风险和服务投诉风险,由服管部牵头产品风险评估,包括短信内容、成功短信通知、服务预案等的会审和指导()
答案
单选题
用户编辑完短信内容后,如何发送国际短信()
A.直接输入对方号码,发送即可 B.输入国际代码(00或+)+国家/地区代码+接收方手机号码,发送即可 C.输入0086+对方号码,发送即可 D.输入86+号码,发送即可
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单选题
客户对前的流量、语音、短信等通信费用争议提出的退费投诉,原则上可不受理()
A.6个自然月(含当月) B.12个自然月(含当月) C.24个自然月(含当月) D.48个自然月(含当月)
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多选题
系统对证件到期客户自动发送短信提示,发送短信的时间节点为()
A.证件到期前30 天 B.证件到期当天 C.证件到期后180天 D.证件到期后90天
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主观题
客户发送短信内容()发送至10086即可通过PUSH短信引导进入掌上营业厅
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多选题
集团短信业务按短信内容主要分为()两类。
A.办公/生产控制短信; B.省内集团短信业务; C.营销服务; D.全网集团短信业务。
答案
热门试题
垃圾短信是指和()两类。短信方式举报垃圾短信,编辑短信内容()发送到(),上行短信费用为() 客户欠费后,即时停止短信银行服务。需要客户编辑()发送至95533即可缴清欠费,交易成功后系统将返回成功短信提示,并恢复短信服务。 客户反映收到电费提醒短信、交费成功短信、阶梯电价提醒短信、停电通知短信、催费或电费通知短信等,客户表示之前已拨打95598热线反映取消短信,并已取消成功,近期又收到相同类型短信属于红线问题() 短信呼转:客户C给客户A发送短信,A短信呼转到B,则A、B、C的范围为()、()、()。A方短信呼转成功收费()元/条。 向投资者发送理财营销短信时,短信内容应当() 客户重复编辑上行操作代码605发送至962268或1062962268,系统会回复尊敬的客户,您发送的短信内容有误,请编辑正确内容重新发送。例:编辑短信内容:605#1234#。 客户重复编辑上行操作代码602发送至962268或1062962268,系统会回复尊敬的客户,您发送的短信内容有误,请编辑正确内容重新发送。例:编辑短信内容:602#100#() 客户在办理业务过程,兴业银行系统主动触发的短信包括() 垃圾短信是指()或(),可划分为()和()两类。短信方式举报垃圾短信,编辑短信内容()发送到(),上行短信费用为:()。 如果系统没有成功扣成短信通知服务费,则系统不再自动每月扣费,暂停发短信。客户可通过柜台、个人网银、个人掌银缴费开通短信服务,只需交纳当月使用费。补缴欠费成功后,即可恢复短信服务() 客户通过发送短信到()或()将短信内容转换成语音或图片后以彩信的形式进行发送。 道路运输卫星定位系统监控平台给车辆的车载终端发送短信后,驾驶人员()知道短信内容。 受理用户短信息投诉后,在日内无法定责任时,移动通信企业应先行向用户做退费处理() 客户在我行办理汇款业务时,临柜人员要询问客户是否是按电话短信内容进行的汇款,如果是,应提示客户按电话短信内容( ),及时有效的保护客户资金不受损失。 《关于规范近期投诉热点处理流程及规则的通知》文件对LJ短信投诉处理流程进行了优化,涉及到客户发送商业广告类LJ短信被拦截关停的投诉,10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明,并向客户承诺为其恢复短信功能,然后提交业务受理单至LJ短信处理组完成解黑操作,要求小时内完成 客户通过向建设银行短信平台发送手机短信指令,办理相关交易,交易成功后建设银行短信平台向客户发送交易结果短信属于() 编辑什么短信内容发送到10658521即可轻松参与短信转发有奖活动?() 客户复电成功后会收到复电成功短信通知() 客户对6个自然月(含当月)前的流量、语音、短信等通信费用争议提出的退费投诉,原则上可不受理() 短信平台中系统自动发送短信主要包括等业务类型()
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