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交车流程中不需要向客户引荐服务顾问介绍保养维修。

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交车流程中不需要向客户引荐服务顾问介绍保养维修。
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单选题
服务顾问在交车过程不需要介绍的维修服务内容是()。
A.介绍保养周期和保修范围 B.介绍保养保修政策 C.车辆事故处理流程和方法 D.服务网络与24小时救援服务体制
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多选题
交车流程中,服务顾问应该()
A.向客户提供有针对性的维修建议,用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如下次保养里程 B.向客户强调预约,并告诉客户预约电话 C.提前取下三件套,方便客户进入车内 D.感谢客户惠顾,目送其离去
答案
判断题
在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问
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汽车维修人员在维修过程当中发现新故障,不需要向服务顾问反应,可以直接维修更换配件等。
答案
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温州银行企业财务顾问业务可以先提供服务后收费,并且不需要向客户提供收费凭证()
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A.向客户讲解车辆保险的相关条款,理赔范围及注意事项 B.详细地介绍当车辆遇到交通意外时的处理步骤与方法 C.向客户介绍展厅经理 D.展厅经理请客户对本次销售满意度作出评价
答案
单选题
增加维修项目时,服务顾问不需要做哪一项工作?()
A.在系统中增加维修项目 B.在维修工单上填写维修项目 C.征得客户同意,并且在维修工单上签字 D.与承修技师确认维修时间和价格更改
答案
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