单选题

下列()指标考查的是邮政的服务质量。

A. 邮政网点的分布密度
B. 准点交邮率
C. 重大通信事故次数
D. 总包邮件信息发送准时率

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多选题
下列( )指标考查的是邮政的服务质量。
A.邮车运行准班率 B.重大通信事故 C.邮政局所的经办业务种类 D.用户平均等待时间 E.邮件损失补偿情况
答案
单选题
下列()指标考查的是邮政的服务质量。
A.邮政网点的分布密度 B.准点交邮率 C.重大通信事故次数 D.总包邮件信息发送准时率
答案
多选题
邮政服务质量指标主要包括()。
A.服务态度 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.邮政网点的规模大小
答案
多选题
邮政服务质量指标主要包括( )。
A.服务态度 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时长 E.邮政网点的规模大小
答案
多选题
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
多选题
(2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
单选题
以下属于邮政服务质量指标的是()
A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.局所营业时间和业务种类
答案
单选题
我国目前国家邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标,包括通信质量指标和服务质量指标,通信质量指标不包括()
A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.价格指标
答案
单选题
从企业内部运营管理角度看,邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。
A.通信质量指标 B.安全质量指标 C.服务时限指标 D.信息范围指标
答案
单选题
下列()不是是邮政的服务质量标准
A.可靠性 B.安全性 C.准确性 D.迅速性
答案
热门试题
在邮政服务质量指标体系中,通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和() 在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。 下列指标属于旅客列车服务质量指标的是() 邮政服务质量管制的内容主要包括()。 邮政服务质量管制的市场范围涉及()。 邮政服务质量管制的内容主要包括( )。 邮政服务质量管制的市场范围涉及( )。 邮政服务质量具有的特性包括()。 在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。 从用户角度出发,管制机构应当以()作为监督和衡量邮政服务质量的核心指标 据各班组服务质量控制指标及服务质量管理指标未达标项目数量,扣减相应服务质量考核奖额度。服务质量控制指标及服务质量管理指标全部未完成的,责任班组全员不予奖励() 邮政服务质量管制对象包括邮政市场、集邮市场和()市场。 下列不属于服务质量管理的服务指标的是() 邮政服务质量管制的主要内容包括() 邮政服务质量管制,从()分类,包括邮政市场、集邮市场、邮政用品用具市场 服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分() 在邮政服务质量管制中,被管制主体包括( )。 邮政通信质量应包括产品质量、()和服务质量。 服务质量目标管理要求及说明各班组按照逐级分解的服务质量指标和服务质量管理指标,层层签订服务质量目标管理责任书() (2012年)邮政服务质量管制对象包括邮政市场、集邮市场和()市场。
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