项目团队增加了一项合同内没有要求的功能，客户也很满意。从项目质量管理来讲（）
A. 超过了客户的期望，客户满意了，质量就是好的
B. 不可接受，没有必要超过客户期望，增加成本
C. 提高客户满意度和忠诚度
D. 为以后合作奠定良好的基础
查看答案
相关试题
换一换
项目团队增加了一项合同内没有要求的功能，客户也很满意。从项目质量管理来讲（）
A.超过了客户的期望，客户满意了，质量就是好的 B.不可接受，没有必要超过客户期望，增加成本 C.提高客户满意度和忠诚度 D.为以后合作奠定良好的基础
答案
项目团队增加了一些额外的功能，这些并不是项目所要求的部分。但是客户对项目很满意。从质量角度来看，（）
A.这属于很高的质量，因为超过了客户的期望 B.这是不可接受的，因为镀金发生了，这是不可取的 C.这意味着可以从同一客户获得重复的业务 D.因为客户满意了，所以不属于范围蔓延
答案
在项目收尾阶段,项目管理团队编制了项目最终的工作绩效报告,显示项目成本没有超过预算,工期也没有拖延,而且项目产品的功能还比计划增加了2项。在随后开展的客户满意度调查中,客户表示对项目很满意。这种情况意味着什么（）
A.项目很成功.因为实现并超过了原定目标 B.项目不成功.因为项目“镀金”了 C.项目不成功.因为客户本来应该为额外的功能付款 D.项目很成功.因为成本和工期都未超出计划的要求
答案
项目末期，一项目经理确定该项目增加了4项功能和3项绩效。客户对项目表示满意。这对该项目是否成功来说，是什么意思？（）
A.该项目绝对成功了 B.该项目没成功，因为它镀金了 C.该项目没成功，因为客户满意意味着他们为这个项目支付的更多了 D.该项目成功了，因为团队有机会学习新的功能，客户也很满意
答案
在项目会议期间，团队增加了一项额外工作，因为团队认为这样有益于客户。在这各情况下，出现了什么问题？（）
A.团队镀金 B.这些工作不应该在会议期间进行 C.没有出现问题。这就是如何满足并超越客户期望 D.没有出现问题。该种形式完全处于项目经理的控制范围内
答案
项目团队原来有6个成员，现在又增加了6个成员，这样沟通渠道增加了多少？
答案
项目团队原来有6成员，现在又增加了6成员，这样沟通渠道增加了（）
A.4.4倍 B.2倍 C.6倍 D.6条
答案
项目团队中，最开始有8人，后来又增加了2人，则沟通路径增加了多少？（）
A.28 B.17 C.45 D.73
答案
在项目实施期间，项目团队增加了资源。这会对项目产生什么影响（）
A.无法确定影响 B.项目工期将缩短 C.需要变更范围 D.会提高项目质量
答案
项目团队已经添加了一些项目未规定需要的额外功能。而客户对项目满意。从质量角度看：（）
A.项目质量高，因此它超出了客户期望 B.这意味着可与该客户反复做生意 C.这是不可接受的，因为进行了并不可取的镀金行为 D.非上述各项
答案
热门试题
批准项目章程之后，人力资源总监要求增加项目范围，一名项目团队成员在没有获得批准的情况下增加了这些范围。项目经理应该怎么做？（）
IPS比IDS增加了防御功能，部署方式也一样（）
新系统中客户信息模块增加了哪项新功能（）
发电机绝缘电阻试验的测试项目中为什么增加了极化指数这一项？
发电机绝缘电阻试验的测试项目中为什么增加了极化指数这一项
2012年起，我国居民身份证登记项目中增加了哪一项个人信息？
项目团队原来有6个成员，现在新增加6个成员，沟通渠道增加了多少？（）
项目团队原来有6个成员，现在新增加6个成员，沟通渠道增加了多少？（）
技术变革的速度增加了下面哪一项的重要性（）
在项目实施过程中，你的一位子项目经理在没有给项目客户增加任何成本的情况下为产品增加了一项额外功能由此获得了客户的认可和表扬，并提前获得了客户签署的拒不验收文件。接下来你应该怎么做（）
SNMPv3 增加了（ ）功能
客户要求完成一项附加功能，项目才算成功完成，这个功能不在项目范围之内，且项目团队不知道。若要成功完成项目，必须完成什么？（）
随着人数的增加，他们力量也增加了。
CSMA/CD比CSMA增加了一个()功能。
项目团队包括项目经理在内共15人，团队遇到意外的问题后，又增加了团队成员。为什么项目经理了解项目沟通渠道如此重要？（）
你项目中的一个团队成员建议增加一个功能点来提高客户满意度，你的态度应该是：（）
在客户开户时增加了短信验证功能，验证码的有效时间为（）
IPS在IDS的基础上增加了防御功能，且部署方式也相同。
YIPS在IDS的基础上增加了防御功能，且部署方式也相同（）
用信用卡透支取钱，一方面增加了现金，另一方面也增加了对银行的负债，因此，没有引起现金的净流入。（ ）
使用微信扫一扫登录
