局《服务质量规范》中要求列车广播中可适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车运行在（ ）应锁闭厕所。 局《服务质量规范》中要求列车医药点设于办公席车厢, 配置急救药箱。 局《服务质量规范》中要求列车医药点设于办公席车厢,配置急救药箱（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车昼间通过时开终夜灯（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车运行在应锁闭厕所（） 普速列车服务质量规范中，对广播时间是如何规定的 《动车组列车服务质量规范》7、文明服务中对广播视频是如何规定的 空调列车服务质量规范中，卧车作业有何要求 局《服务质量规范》中要求衣帽钩仅限挂衣帽。 局《服务质量规范》中要求衣帽钩仅限挂衣帽（） 局《服务质量规范》空调列车中要求高级软卧车还应配置洗漱用品、面巾纸盒。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播员有一定编写水平, 经过( )合格。 局《服务质量规范》中要求按时转、录播中央人民广播电台新闻节目 ,认真监听（） 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 局《服务质量规范》列车广播中要求配合列车服务工作和客运乘务人员作业内容,适时进行作业提示，广播室离人加锁,严禁开门播音,无关人员进入（） 局《服务质量规范》非空调列车中要求炉灰袋标有使用单位、日期、车次、车厢号。 局《服务质量规范》非空调列车中要求炉灰袋标有使用单位、日期、车次、车厢号（） 列车服务质量规范中，对遇有旅客问询时有何要求 普速列车服务质量规范中，经营行为规范有何要求 《空调列车服务质量规范》中，大件行李（）