办公场合接听电话时，不合适的行为有()
A. 趴在沙发上或是把双腿高抬到桌面上通话
B. 把电话抱在怀里、夹在脖子上通话
C. 拉着电话线，走来走去地通话
D. 以上都是
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办公场合接听电话时，不合适的行为有()
A.趴在沙发上或是把双腿高抬到桌面上通话 B.把电话抱在怀里、夹在脖子上通话 C.拉着电话线，走来走去地通话 D.以上都是
答案
在办公场合接听电话时，下列行为不合适的是()
A.把电话抱在怀里、夹在脖子上通话 B.趴在沙发上或是把双腿高抬到桌面上通话 C.拉着电话线，走来走去地通话 D.以上都是
答案
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
A.两声 B.三声 C.四声
答案
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
答案
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
接听电话时，应 ___________
答案
接听电话时，切忌（）。
A.电话铃响两声就拿起 B.心不在焉，含含糊糊 C.主动报店名和自己的姓名 D.语调和缓，语速适中
答案
接听电话时，应该遵循的规范有（）
A.应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅 B.应根据实际情况随时说“是”、“对”等，以示在专心聆听 C.重要内容要注意重复、确认 D.通话结束，不必等客户先挂断电话后再挂电话
答案
接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
A.身体正直，右手拿听筒 B.身体正直，左手拿听筒 C.躺在椅子上接听 D.用肩与脖子夹住听筒接听
答案
在办公室接听电话时，应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。
A.1 B.3 C.5 D.6
答案
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接听电话有哪些礼仪要求？
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
简述接听电话时的要领。
接听电话时（）说出语辞。
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接听电话在电话响（）声内接听。
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