对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油员应在辨明客户身份之后，再判明客户询问目的。

对于不明身份的客户，在确定其为普通客户而非记者之后，加油站经理应（）。 与身份不明的客户进行交易中“身份不明的客户”是指（） 加油员应（）客户提出异议。 对于（）情况，客户服务代表应使用《故障问诊告》详细询问客户以了解问题本质（故障现象）。 对于（）情况，客户服务代表应使用《故障问诊告》详细询问客户以了解问题本质（故障现象） 对于身份不明的客户办业务时，银行有何规定？ 加油站上空电闪雷鸣，加油员应（）给客户加油 加油时向加油员工询问某些敏感问题，而且询问方式比较隐蔽，此人有可能是（）。 “与身份不明客户进行交易”中的身份不明是指（） 营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。 为保障客户的利益，对于限车号加油卡没有设置密码的，加油员应提醒客户增设卡密码。（） 为保障客户的利益，对于限车号加油卡没有设置密码的，加油员应提醒客户增设卡密码（） 询问客户加油金额的规范用语是（） 身份不明客户是指：客户提供的身份证明文件本身存在真实性、合法性问题，包括等情形（） 加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。 对于客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异的情况，授权员应（）。 智能柜台面核实过程中，对于身份存疑的客户，审核人员应通过审核（）等查验方式，辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形，审核人员有权拒绝办理业务。 员工应当严格按照有关规定对客户进行身份识别，不得与身份不明的客户进行交易（） 引导员应询问客户办理什么业务，直接给客户取了号，也未做任何指引。 引导员应询问客户办理什么业务，直接给客户取了号，也未做任何指引（）