顾客是企业的目标市场是企业服务的服务的对象也是交活动的出发点和归宿（）

CS考虑问题的起点是顾客，它要求企业建立为顾客服务，使顾客感到满意的系统，因而也是市场营销导向的。 企业决定为之服务的目标市场是()。 从企业的长期发展看，（　）是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。 企业的市场营销活动的服务目标是( ) 企业的微观营销环境是指和企业紧密相连、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者（） 企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（） 从企业的长期发展来看,(  )是所有试图满足同样的顾客需要,或是服务于同一目标市场的企业。 服务企业的（）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程 市场定位就是决定企业的服务对象 目标市场是企业经过市场细分后选择的，愿意并能够为之提供产品和服务的顾客群体（） 顾客是企业服务的对象，但不是营销活动的极其重要的营销环境。() 服务企业的（  ）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。 是企业派销售人员直接同目标市场的顾客建立联系,传递信息,促进商品和服务销售的活动（） 识别潜在的改进方法和机会的目标是针对企业的不同顾客对服务的要求和企业内部的能力调整顾客服务战略和服务水平，希望能既提高企业的盈利能力，又能满足顾客的需求（） 顾客与服务企业或服务人员的直接接触是()。 那些与本企业提供的产品或服务相类似、并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为 那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（） 目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客 顾客是邮政服务的对象，市场是由顾客的需要构成的，因此，对顾客的调查是市场调查的重要内容（） 顾客是邮政服务的对象，市场是由顾客的需要构成的，因此，对顾客的调查是市场调查的重要内容。