当顾客生气时，最好是等待顾客平静下来，再给出解决建议。这种说法是否正确？（）

案例“只有病人真正平静下来,手术才能继续护士采取的主要干预方式包括（） 播放轻柔的背景音乐有助于让有游荡、暴力倾向的老人平静下来（ ） 小班幼儿想要一个玩具而得不到时，就会大哭大闹，短时间内不能平静下来。这体现了幼儿情绪的（） “服务承诺法”同时也给那些投诉时（）的旅客一个冷静思考的时间，平静下来鞋套解决，是缓解矛盾进一步升级的一种策略。 责骂猫咪时，它有时会做出理毛或磨爪等举动。这是为了舒缓紧张或不安，让情绪平静下来的转移行为 在职业沟通中，我们一定要先处理好自己的心情，再处理事情。只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通，有利于事情的处理。 “服务承诺法”给那些投诉时和提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间，平静下来协调解决，是缓解矛盾进一步升级的一种策略（） 一个人容易激动和兴奋，但事情一过也能较快地平静下来，他的气质类型可能属于 一个人容易激动和兴奋，但事情一过也能较快地平静下来，他的气质类型可能属于 当学生安静下来时允许他离开禁闭室，这属于（） 当学生安静下来时，就允许他离开禁闭室。这属于( ) 您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，您的朋友勃然大怒，而您试图让他平静下来。您会怎么做呢（） 对肥胖顾客最好的建议是 怎么使麻雀安静下来？ 怎么使麻雀安静下来？ 低峰没有顾客等待时，主动与顾客__ “做完这些事情之后，你能够让顾客冷静下来，和你一起解决问题。”“能够处理顾客的问题十分重要。 这样即便出了问题，我们也能轻松化解矛盾，创造愉悦时刻。“表示的是正面回馈的哪一个步骤（） 当顾客说“我下次再买吧”之类的话时，表明顾客在（）提出了异议。 控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一 当客户情绪比较激动的时候我们可以用沉默的态度让客户冷静下来（）