多选题

知道,旨在通过提供、在线咨询等信息查询应用,成为电信用户咨询的新渠道,全面提高电信用户业务咨询效率、提升客服用户体验()

A. 搜索
B. 套餐和终端比对
C. 业务仿真
D. 互助问答
E. 客服机器人

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多选题
知道,旨在通过提供、在线咨询等信息查询应用,成为电信用户咨询的新渠道,全面提高电信用户业务咨询效率、提升客服用户体验()
A.搜索 B.套餐和终端比对 C.业务仿真 D.互助问答 E.客服机器人
答案
主观题
《电信服务服务规范》中规定电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和等服务,并采取公布等形式,受理用户投诉
答案
多选题
查询用户负责个人信用信息查询,权限包括()等。
A.单笔信用报告查询 B.修改登录密码 C.查看自己的基本资料和权限 D.生成报表
答案
单选题
用户咨询是否可以安装电信宽带时,应通过哪个系统查询确定()
A.中国电信智慧门户系统 B.综合资源管理系统 C.资源确认系统
答案
单选题
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉()
A.正确 B.错误
答案
判断题
窗口查询用户未经信息主体授权查询信用信息的,违反规定向国家机关提供查询服务的,将查询的信用信息用于规定用途以外的,违反用户管理和信用信息保密规定的,窗口查询用户所在部门应通知超级管理用户停止其查询权限,并报征信中心主管领导()
答案
判断题
查询用户是指查询金融信用信息基础数据库信用信息的各类用户()
答案
单选题
根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》,电信业务经营者、互联网信息服务提供者收集、使用用户个人信息的,应当明确告知用户收集、使用信息的(),查询、更正信息的渠道以及拒绝提供信息的后果等事项
A.目的方式范围 B.目的手段范围 C.目的方法受众
答案
多选题
信息查询用户负责个人(企业)信用信息查询,权限包括()
A.查看自己的权限 B.单笔信用报告查询 C.修改自己的登录密码 D.查看自己的基本资料
答案
单选题
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起内答复用户()
A.两日, B.五日, C.十日, D.十五日
答案
热门试题
查询用户是指查询金融信用信息基础数据库信用信息的各类用户。---征信业务类() 95598客户服务热线服务内容有:停电信息公告,电力故障报修,服务质量投诉,用电信息查询、咨询,()等 电信业务经营者应提供种以上便捷的自助查询方式,供用户查询自身通信消费信息 电信业务经营者拒绝免费为电信用户提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单,或者电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时,拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的,若拒不改正并赔礼道歉,应() 电信公司将其采集的信用信息提供给征信机构或者从征信机构查询信息主体的信用信息,则电信公司就属于信息提供者、信息使用者的范畴,应遵守条例中关于信息提供者、信息使用者的规定() “掌上电力”手机APP提供用户绑定、电费缴交、电量电费查询、余额和缴费记录查询、停电信息查询、营业网点查询等功能服务() 打开用电信息采集系统-高级应用-线损分析-台区线损分析-线损统计查询-线损报表-查询模块可以统总线损完成情况() 客户查询他人用电信息及档案时,需向客户解释,不提供他人用电信息查询服务() 电信业务是电信企业到电信系统,传递()等信息,为用户提供各类电信服务项目的总称。 呼叫中心主要提供业务咨询、信息咨询和数据查询等服务,应以呼出为主() 接入机构征信用户开展信息查询,征信系统应当记录查询用户下列相关信息() 配电自动化系统的停电信息查询()等条件读历史停电信息进行查询() 应用商城是中国电信提供给用户的手机应用下载平台,用户可以通过多种访问方式来获取手机各类应用() 电信业务经营者免费提供电信用户()收费依据。 查询用户是指具有查询信用报告及客户身份信息权限的用户() 根据《金融信用信息基础数据库用户管理规范》查询用户有:业务查询用户、窗口查询用户、金融监管查询用户、异议处理用户() 用电信息采集系统可查询所有用户。历史和实时负荷曲线、电能量曲线等() 打开用电信息采集系统-高级应用-线损分析-台区线损分析-线损统计查询模块可以查询辖区内所有台周、月、年线损完成情况() 依据《金融信用信息基础数据库用户管理规范》规定,查询金融信用信息基础数据库信用信息的各类用户() 电信业务经营者应当为电信用户__提供方便
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