多选题

《旅游投诉处理办法》规定,不符合受理条件的,旅游投诉机构不予受理,包括以下情形(    )。

A. 人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
B. 旅游投诉机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的
C. 不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
D. 超出旅游合同结束之日90天的
E. 投诉人死亡的

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多选题
《旅游投诉处理办法》规定,不符合受理条件的,旅游投诉机构不予受理,包括以下情形(    )。
A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的 B.旅游投诉机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的 C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的 D.超出旅游合同结束之日90天的 E.投诉人死亡的
答案
单选题
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应当在( )内作出处理。
A.3日 B.5个工作日 C.10日 D.15个工作日
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括( )
A.旅游投诉一般采用书面形式,一式两份 B.采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容 C.投诉事件比较简单的,投诉人可以口头投诉 D.采用口头形式投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或登记 E.对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括()
A.对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》 B.采用口头形式的投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或者登证 C.投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉 D.采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容 E.旅游投诉一般采用书而形式,一式两份
答案
单选题
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应当在(    )内作出处理决定。
A.3日 B.5个工作日 C.10日 D.15个工作日
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。
A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系 B.有明确的被投诉人 C.有具体的投诉请求 D.有具体的事实和充分的理由 E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构
答案
主观题
根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。
答案
判断题
投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
A.对 B.错
答案
单选题
投诉事项比较简单的,投诉人可以()投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
A.书面 B.数据电文 C.口头 D.其他形式
答案
单选题
下列选项中,不符合旅游投诉受理条件是(    )。
A.投诉者是本案有间接关系的人 B.有明确的被投诉人 C.有具体的投诉请求和事实依据 D.属于规定所列的旅游投诉范围
答案
热门试题
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉后,应当在(  )内作出受理或不受理的决定。 根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构不予受理的情形是() 依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构对于超过旅游合同结束之日起()的旅游投诉,不予受理。 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉超过旅游合同结束之日()的,不予受理。 《旅游投诉暂行规定》第十五条规定,旅游投诉管理机关接到_____,经审查不符合规定受理条件的,应当在_____日内通知投诉者不予受理。 旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定外,实行()制度。 旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定的外,实行() 下列不符合旅游投诉受理范围的有() 旅游投诉管理机关接到诉状或口头投诉,经审查,认为不符合受理条件的是() 《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些? 《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些? 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由(  )县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉,由()以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。 下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是() 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉,由()以上地方旅游投诉机构,根据归属地管辖的原则管辖 根据《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地以上地方旅游投诉处理机构管辖() 旅游投诉处理机构接到投诉,投诉符合规定的,应当在()工作日内予以受理。 ( )是指旅游投诉处理机构受理投诉后,发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件,依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。 下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是(    )。 (    )是指旅游投诉处理机构受理投诉后,发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件,依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。
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