在接听业主投诉时，应该怎么样做（）
A. 找各种理由与业主争论
B. 认真听业主诉说，并做好记录
C. 可以随意打断业主讲话，自己抢着说
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在接听业主投诉时，应该怎么样做（）
A.找各种理由与业主争论 B.认真听业主诉说，并做好记录 C.可以随意打断业主讲话，自己抢着说
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