多选题

发卡机构应按规定要求委外催收机构达到以下作业标准,约束其不得有不良催收或违法催收行为,包含但不限于以下情形()

A. 对催收过程应进行录音,录音资料至少保存2年备查;
B. 对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收或骚扰,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为;
C. 建立严格的客户信息保密制度,在合作协议终止后及时返还并销毁催收业务中获得的信息资料,保障客户信息的安全性;
D. 不得将委外催收业务转包或变相转包

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多选题
发卡机构应按规定要求委外催收机构达到以下作业标准,约束其不得有不良催收或违法催收行为,包含但不限于以下情形()
A.对催收过程应进行录音,录音资料至少保存2年备查; B.对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收或骚扰,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为; C.建立严格的客户信息保密制度,在合作协议终止后及时返还并销毁催收业务中获得的信息资料,保障客户信息的安全性; D.不得将委外催收业务转包或变相转包
答案
判断题
发卡机构应按规定要求委外催收机构对催收过程应进行录音,录音资料至少保存1年备查()
答案
判断题
发卡机构与委外催收机构的合作协议无须向省农信联社报备()
答案
判断题
省农信联社收到发卡机构提交的相关材料后,经审核认定,委外催收机构确有不良行为的,将其列入“不良委外催收机构”名单()
答案
判断题
发卡机构应该对委外催收机构采用单一以欠款回收金额提成的考核方式()
答案
多选题
委外催收机构存在下列情况之一的,发卡机构应结束与其合作关系()
A.经发卡机构认定,委外催收机构的不良催收行为给发卡机构造成严重声誉影响或构成侵权的; B.委外催收机构出现严重信息安全事故的; C.委外催收机构出现严重信息安全事故的; D.委外催收机构发生违法、违规行为,足以影响委托代理关系存续的其他情形
答案
单选题
贷记卡发卡机构应在内部催收人力不足、难以适应催收业务量配置的情况下实施委外催收业务,且外包催收对象应为逾期期及以上的账户()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
持卡人未在发卡机构规定的还款期限内偿还欠款的,发卡机构有权自行或委托第三方机构通过及电话、公告或司法渠道等方式向其催收欠款()
A.信函 B.短信 C.电子邮件 D.上门
答案
主观题
发卡机构
答案
多选题
发卡机构要落实等监管规定()
A.客户身份识别制度 B.账户实名制 C.可疑交易监测和报告 D.特约商户实名制
答案
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分行应根据本行实际情况将符合条件的逾期信用卡账户委托给专业机构进行催收,择优选择适应本行催收工作需要的委外机构开展催收业务,定期对()进行考核,委外催收具体业务按照委外催收相关规章制度执行。 我行作为发卡机构做好风险防范工作是降低风险、杜绝各种案件发生的关键。以下哪些风险情况发卡机构应负主要责任() 如果收单机构提出要求,发卡机构可以提供持卡人的信用记录() 审核工作由发卡机构催收主管负责,包括、、、、激活审核、外包退件审核、外包展期审核、核销申请撤销审核() 非发卡机构营业网点可以受理以下哪些代办业务?() 发卡机构的基本风险责任有() 发卡机构可否将信用卡发卡营销业务外包 对于发卡机构之前进行过调单的,若持卡人仍有疑义,发卡机构在规定时间内可提交二次查询() 持卡人有权在规定时间内免费向发卡机构索取对账单,或通过发卡机构有关服务渠道了解其账务变动情况() 我行不良贷款委外催收(以下简称委外催收)应遵循如下基本原则() 是指消费类交易、取现交易受理机构,转账交易转入卡发卡机构,圈存类交易电子现金发卡机构,存款交易收款机构() 财富卡、私人银行卡持卡人对账务变动情况有疑义、向发卡机构提出查询或更正要求的,发卡机构应在()日内给予答复。 发卡机构应为特约商户提供哪些服务()。 淘宝绿卡的卡号发卡机构标识为()。 下列业务属于发卡机构发起的是() 发卡机构任何员工均可兼任受理岗() 持卡人的最高限额以发卡机构对外公布的标准为准() 中国银联POS分期付款业务是指应()要求,商场收银员通过POS终端向发卡机构系统联机索取(),清算时由发卡机构向商户()垫付交易资金,持卡人分期向发卡机构偿还消费款项的新型消费业务模式。 调单指因持卡人或发卡机构对已清算的交易有疑问,在规定的时间内由发卡机构向收单机构和商户提出调阅交易单据的过程() 发卡机构仅可以对ATM交易中规定为发出吞卡指令()
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