单选题

下列属于正确提问方式的是()。

A. “您的家庭类型是核心家庭、主干家庭,还是联合家庭?”
B. “大多数医生认为被动吸烟容易导致肺癌,您赞同吗?”
C. “您是否赞成物价不改革?”
D. “您的父亲是工人吗?”

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单选题
下列属于正确提问方式的是()。
A.“您的家庭类型是核心家庭、主干家庭,还是联合家庭?” B.“大多数医生认为被动吸烟容易导致肺癌,您赞同吗?” C.“您是否赞成物价不改革?” D.“您的父亲是工人吗?”
答案
单选题
下列属于正确提问方式的是()
A.“您的家庭类型是核心家庭、主干家庭,还是联合家庭?” B.“大多数医生认为被动吸烟容易导致肺癌,您赞同吗?” C.“您是否赞成物价不改革?” D.“您的父亲是工人吗?”
答案
单选题
下列提问方式属于暗示性提问的是()
A.您的年收入多少? B.您会不会担心股市的波动造成本金的损失? C.目前定期存款的利率太低、通胀又高,会不会影响到你退休生活? D.收益4.5%又保本的理财产品,对实现你的理财目标会不会有帮助?
答案
单选题
下列的提问方式属于发散式提问的是()
A.“你最喜欢吃的水果是什么?” B.“鸭子会不会飞?” C.“谁还有不一样的想法?” D.“你认为青蛙是害虫,真的是害虫吗?”
答案
多选题
下列有哪些不属于正确的提问方式()
A.客服代表开口提问之前,一定要想好,问一个较长的问题,让客户一次性回答清楚 B.提问的问题数量要多,一次问多个问题会让问题更快处理完 C.客服代表向客户提完问题后,无需给时间让客户考虑,需要马上让客户给予答复 D.提问要紧紧围绕谈话主题进行提问,这样可以获取有效准确地客户信息,把握谈话的方向
答案
单选题
下列的提问方式属于开放式提问的是()
A.“你最喜欢吃的水果是什么?” B.“鸭子会不会飞?” C.“谁还有不一样的想法?” D.“你认为青蛙是害虫,真的是害虫吗?”
答案
单选题
问卷中采取下列提问方式,这种提问方式属于()
A.矩阵式 B.关联式 C.表格式 D.多项选择式
答案
多选题
关于提问方式,下列说法正确的是()
A.可以分为开放式与封闭式两种 B.封闭式提问可以获得更多、更详细的材料 C.开放式问题常以“什么”、“怎样”、“为什么”等形式提问 D.封闭式提问的作用是获得特定的信息,澄清事实,缩小讨论范围 E.过多地使用封闭性询问会限制来访者参与的主动性
答案
单选题
下列疑问方式属于封闭式提问的是()。
A.你是工人吗? B.你几岁了? C.你吃饭了吗? D.你喜欢哪个品牌?
答案
单选题
以下提问方式属于开放式提问的是()
A.您昨天大便了几次 B.您昨天的尿量有多少 C.您需要吃点什么吗 D.现在您肚子还痛么 E.您晚饭后服过药了么
答案
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