导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着（　）作用。

妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。<br/>如果游客购买了大件物品，并要求旅行社帮助托运，此时旅行社应该（） 妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。如果游客购买了大件物品，并要求旅行社帮助托运，此时旅行社应该（　　）。 （　　）是组团旅行社向接待旅行社发出的旅游团队或游客旅游活动的契约性文件。 导游工作是导游人员作为旅行社的代表，接待或陪同旅游者旅行，提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些（） 接受旅游团或海外旅行社预定，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社是（） 旅行社在旅游客运车辆中设置“导游专座”，这属于导游执业保障与激励制度中的（　　）。 旅行社是旅游业的核心，导游服务是旅行社的核心。 导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，或同游客签订的合同，接待或陪同（）旅行、游览，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务 旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。 下列游客中，不属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是（）。 下列游客中，不属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是（）。 下列游客中，不属于中国旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是（） 旅行社接待服务的（），是旅行社接待服务最基本的要求，也是旅行社接待管理的有效途径。 妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。<br/>阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（） 妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（　　）。 妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（　　）。 导游服务是导游人员代表其委派的旅行社，接待或陪同（）旅行、游览，按组团合同或约定的内容和标准提供的旅游接待服务 导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务（） 游客的投诉不论投诉的对象是旅行社、相关接待单位，还是导游自己，导游都应（）。 妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时，应该（　　）。