多选题

接到客户投诉时,回复客户的方式包括()

A. 电话
B. 上门拜访
C. 传真
D. 信函

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省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为() 全球通客户投诉首次回复时间为10小时。 全球通客户投诉首次回复时间为24小时() 全球通客户投诉首次回复时间为10小时() 全球通客户投诉首次回复时间为24小时() 接到客户投诉和抱怨时,一定要表示() 投诉处理:指接受客户投诉进行处理并回复的服务() 升级投诉回复是指升级投诉处理部门就客户升级投诉形成服务方案后,向客户进行反馈,并与客户()的过程 客户服务中心前台人员接到客户投诉,要求按照客户投诉内容进行记录后提交() 客户投诉处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及() 客户投诉回复时效管理方法有哪些? VIP客户投诉首次回复时间为()小时。 VIP客户投诉首次回复时间为()小时 客户投诉回复时效管理方法有哪些 当客户有投拆时,要求回复客户投诉,受理客户意见和建议在工作日内处置并答复() 请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理? 处理投诉工单时回复方式主要包括() 家庭宽带业务投诉处理有效回复时限是:五星客户、普通客户 客户投诉首次回复时间不超过多少() 大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况()
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