单选题

根据不同的使用行为或需求对客户进行分群()

A. 分类
B. 回归
C. 聚类
D. 决策树

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单选题
根据不同的使用行为或需求对客户进行分群()
A.分类 B.回归 C.聚类 D.决策树
答案
单选题
收集客户需求后,可使用对客户的不同需求进行区分处理()
A.价值流图 B.KANO模型 C.对标管理 D.SIPOC图
答案
单选题
某电商公司准备对客户进行营销活动。现有客户信息资料(年龄、vip等级、居住城市等)以及最近浏览商品、购物次数、消费额度等数据,使用上述数据对客户分群,针对不同的群使用不同的营销策略。以下哪个机器学习算法最适合用来实现上述客户分群?
A.逻辑回归二分类算法 B.随机森林多分类算法 C.K均值聚类算法 D.K邻近算法
答案
多选题
根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》,下列属于客户需求属性的是()
A.基本型 B.期望型 C.兴奋型 D.机动型
答案
多选题
货物分拣,是指根据不同客户的订单需求,对货物进行()等业务活动。
A.分区 B.装包 C.称重 D.制作货物清单
答案
单选题
营业员对客户需求或相关信息进行确认时,应多使用提问()
A.封闭式 B.开放式 C.是非判断式 D.疑问反问式
答案
单选题
接听电话时对客户需求或相关信息进行确认时,应多使用提问()
A.封闭式 B.开放式 C.是非判断式 D.疑问反问式
答案
判断题
根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》,客户需求属性中的基本型需求主要包括停电、计费和电能质量三大敏感度()
答案
单选题
邀约客户时,我们要根据不同需求的客户(新购、置换、增购)进行深挖并放大()
A.正确 B.错误
答案
判断题
根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》,客户属性、客户子属性、客户分群维度及客户群体划分模型实现省级统一,模型的变量参数可根据各地市局的实际情况进行调整()
答案
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通过对客户价值、行为、需求等特征,可将客户细分出高价值客户群、停电高敏感群、、等五个二级分群() 接听电话时对客户需求或相关信息进行确认时,应多使用封闭式提问() 根据客户不同需求,帮助客户选择合理的(),以方便客户交费() 之所以对客户进行有效的差异分析,因为不同客户之间的差异主要在于两点:他们对企业的()不同和对()的需求不同。 银行上下要以产品为基础,对产品进行细分,根据不同客户的需求开发新产品,有差别、有选择地进行金融产品的营销和客户服务() ()包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理 电阻抗法血细胞分析仪进行细胞分类或分群的根据是 商业银行般会根据客户的(  )对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性。 在多边平台商业模式中,不同的客户细分群体产生了不同的收入来源 客户的基本需求指客户进行生产或服务,或者生存的最低需求。 根据企业对信息使用的用途不同,确定客户信息的收集() 商业银行一般会根据客户的( )对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性。 一般商业银行会根据客户的()对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性 商业银行一般会根据客户的对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性() 商业银行一般会根据客户的()对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性。 商业银行一般会根据客户的( )对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性。 对公客户或账户应根据风险等级,按不同的频率进行审核,对风险等级最高的客户或者账户至少每()进行一次审核。 实验室应与客户充分沟通,了解客户需求,并对自身的技术能力和资质状况能否满足客户要求进行评审。对客户要求、标书或合同有不同意见,可在签约后协商解决() 商业银行一般会根据客户的(  )对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性。 根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》,下列属于客户行为属性的是()
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