客户服务效果是外部客户和市场对配送企业（）的直接反馈。

对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈。 对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈（） 外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 财务共享服务的对象包括内部客户和外部客户（） 客户为本，是以需求为出发点，确保外部客户对产品.服务和石药满意（） 客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种心里反应，而是（不）一种行为（） 零售客户反馈可以分为直接反馈和间接反馈两大类（） 营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体，同时也是银行服务理念的（），营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。 营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。 营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。 （）指企业经营的外部政治形势和状况以及国家方针政策的变化对市场营销活动、客户服务活动带来的影响 客户服务的交易中要素往往备受客户关注，因为对客户而言，这些要素是最直接和显而易见的。 零售客户的成熟程度直接决定了服务营销手段的选择和效果（） 零售客户的成熟程度直接决定了服务营销手段的选择和效果（） 可以节约企业配送成本，节省客户购物时间，客户可在自主时间取货的快速配送方案是 配送前需提前通知客户，客户不在可预约二次配送，不可以直接退货。（） 对公客户经理是直接面向市场，从事对公客户服务，维护对公客户关系的兼职营销人员（） 实验室应向客户征求反馈，无论是正面的还是负面的反馈意见。应使用和分析这些反馈意见并应用于（）管理体系、检测和校准活动及对客户的服务 物流企业的客户按所处的部门不同有（）和外部客户