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消费者权益保护办公室负责受理投资者通过电话.电子邮件等渠道进行的产品咨询和投诉,并按照我行相关管理办法的相关规定进行处理()

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判断题
消费者权益保护办公室负责受理投资者通过电话.电子邮件等渠道进行的产品咨询和投诉,并按照我行相关管理办法的相关规定进行处理()
答案
单选题
__负责受理投资者通过电话.电子邮件等渠道进行的产品咨询和投诉()
A.个人金融部 B.消费者权益保护办公室 C.客户服务中心 D.资产管理部
答案
判断题
消费者权益保护领导小组下设办公室,办公室设在人力资源部()
答案
单选题
我行消费者权益保护办公室根据评分标准,遵循原则()
A.全面 B.客观 C.公正 D.以上全对
答案
多选题
消费者权益保护办公室在我行的银行业消费者权益保护工作领导小组的领导下,具体开展银行业消费者权益保护日常相关工作,包括以下()职责。
A.负责牵头组织、协调、督促、指导开展全行银行业消费者权益保护工作 B.向全行各条线和网点提出服务改进督导要求并督促落实 C.负责全行客户投诉体系的维护、系统管理和数据分析,牵头处理跨部门、跨条线客户投诉 D.依法受理银行业消费者的投诉、举报或者建议,牵头协调处理需跨部门、跨条线解决的银行业消费者权益保护和客户服务工作问题,与银行业消费者实现和解
答案
单选题
在消费者家里(或其他非商店地点,如办公室)与消费者接触,或是由零售商主动通过电话征求订货的方式是()。
A.直接销售 B.自动售货机 C.直复营销 D.代理销售
答案
判断题
各级行消费者权益保护工作委员会办公室设在本级行消费者权益保护职能部门。消费者权益保护职能部门定期向高管层报告工作。如遇重大事项,可以向董事会报告()
答案
判断题
消费者开立外币账户后,银行需提示消费者注意保护自己的账户信息,不要通过电子邮件、聊天工具、互联网论坛等渠道随意透露银行户名、账号、密码等信息。
答案
判断题
消费者开立外币账户后,银行需提示消费者注意保护自己的账户信息,不要通过电子邮件、聊天工具、互联网论坛等渠道随意透露银行户名、账号、密码等信息()
答案
单选题
( )的通知可先发电子邮件,再通过电话或回复电子邮件确认。
A.正式会议 B.大中型会议 C.办公例会 D.非正式会议
答案
热门试题
消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作,其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作() 法律合规部消费者权益保护中心负责全行消费者权益保护评估工作() 《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过( )解决。 根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过()途径解决 《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过()途径解决。 金融消费者权益保护投诉电话是12363() 银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是()落实消费者保护工作的窗口。 《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些途径解决() 《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决()。 董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构,负责制定消费者权益保护工作,确保,并将消费者权益保护纳入和建设中() 各级行消费者权益保护工作牵头部门负责受理人民银行、银保监会(局)等各类监管部门的转办投诉,并对投资者投诉事件进行() 《消费者权益保护法》规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决? 《消费者权益保护法》规定了消费者和经营者发生消费权益争议可以通过()途径解决 当消费者与经营者之间发生权益争议时,根据《消费者权益保护法》消费者可通过下列途径解决() 实行电子有利于保护消费者的权益 消费者为生活消费需要,其权益受《消费者权益保护法》保护。() 网易公司向消费者提供免费电子邮件服务,其定价策略是()。 依据消费者权益保护法,消费者与经营者发生权益争议的,可通过哪些途径解决() 依据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:() 通过电子邮件可以发送()。
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