单选题

对专营店保修业务的裁定,具有最终决定权的是()

A. 客户
B. 专营店
C. DYK
D. 第三方

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单选题
对专营店保修业务的裁定,具有最终决定权的是()
A.客户 B.专营店 C.DYK D.第三方
答案
单选题
以下哪种情况不属于DYK专营店保修范围()
A.不影响车辆性能的感觉问题 B.非本店销售的车辆 C.营运车辆 D.由保修件引起损坏的相关辅料
答案
单选题
客户在A专营店购买了一台天籁车,出差到异地,在当地B专营店发现音响不工作(确认为质量问题,且在保修期内),此时B专营店应()
A.让客户到A专营店去保修 B.在本店为客户办理保修 C.向客户收费,让客户再回A专营店办理保修 D.以上均不是
答案
判断题
专营店遇到业务问题,专营店工作人员可以拨打东风日产服务热线咨询。
答案
多选题
补偿专营店在实施保修时所承担的费用包括()
A.零部件修理或更换的工时费 B.由保修件所引起损坏的相关件,包括辅料 C.实施保修必须发生的其它直接相关费用 D.用户进行保修而发生的停车费
答案
判断题
客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专营店即为责任专营店,责任专营店在处理非本店保有客户的投诉时不得推诿。
答案
判断题
专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有。
答案
判断题
专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有()
答案
单选题
专营店必须经过DYK组织的新增专营店培训,时间是在()
A.开业前 B.开业后1个月内 C.开业后3个月内 D.开业后6个月内
答案
单选题
为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是()
A.专营店销售/服务人员的能力 B.专营店组织构架 C.专营店的面积 D.专营店的资金量
答案
热门试题
为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是() 客户投诉专营店维修质量,专营店跟客户约定其回厂解决,但客户一直不回厂,此时专营店可以申请() 关于专营店保修事先申请的注意事项中描述不正确的是() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中整体状况内容是() 东风日产为什么要在专营店推广精品业务() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中竞争品牌状况内容是() 越高的客户,表示愿意在保修期外到该专营店的比例() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中销售管理状况内容是() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中客户管理状况内容是() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中客户管理状况内容是() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中销售管理状况内容是() 客户对专营店售后服务首要关注的是() 在处理客户投诉过程中,由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展,东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括() 对专营店来说,N延保的好处有() 客户对专营店售后服务首要关注的要素是() 专营店业绩目标主要包括()。 简述专营店薪酬体系架构 简述专营店薪酬体系架构 东风日产考核专营店投诉结案率的天数是()天?(超过会影响到专营店结案率) 专营店营销的重点目标客户是()
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