单选题

如果企业有很高的顾客服务需求,自身的管理水平能力又比较强,一般会选择()。

A. 自营物流
B. 伙伴关系的领导
C. 第三方物流
D. 寻找物流伙伴

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单选题
如果企业有很高的顾客服务需求,自身的管理水平能力又比较强,一般会选择()。
A.自营物流 B.伙伴关系的领导 C.第三方物流 D.寻找物流伙伴
答案
单选题
存货需求管理的()会影响顾客服务。
A.订单接收 B.订单处理 C.产品交货 D.顾客反馈
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识别潜在的改进方法和机会的目标是针对企业的不同顾客对服务的要求和企业内部的能力调整顾客服务战略和服务水平,希望能既提高企业的盈利能力,又能满足顾客的需求()
A.正确 B.错误
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判断题
企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。
答案
单选题
企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。()
A.错误 B.正确
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A.正确 B.错误
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单选题
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A.正确 B.错误
答案
多选题
现代顾客服务需求包括()
A.了解公司产品和服务的详细信息 B.需要公司帮助解决的问题 C.与公司人员接触 D.了解全过程信息
答案
单选题
反应企业对社会需求的满足能力,还反映企业的专业化水平,企业管理水平的指标是()
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答案
判断题
施工现场管理水平包括企业质量管理水平、项目经理管理能力和水平、项目部管理能力和水平三方面()
答案
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顾客服务的()是实现高水平顾客服务的关键,进而有助于获得高度的顾客满意。 作为服务型企业,客户满意度是体现网公司管理水平和服务能力的核心指标() 商品流通企业一般通过调整顾客的到达率来提高顾客服务水平。常用的调整措施有(  )。 商品流通企业一般通过调整顾客的到达率来提高顾客服务水平。常用的调措施有() 维持大量的库存通常能使供应链对顾客更具应变能力,并可以提高顾客服务水平,因此企业应维持大量的库存() 企业物流战略的制定要服从企业目标和一定的顾客服务水平() 顾客服务需求的最高层次是() 在对某项目采购供应商的评价中,评价项有:对需求的理解、技术能力、管理水平、企业资质等。假定每个评() 在影响企业物流成本的因素中,不会影响顾客服务水平的因素有 ()安全生产的管理水平是企业综合管理水平的重要体现 服务质量是指服务水准能满足顾客服务需求的特性总和。() 顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性,对于任何一个企业来说,关键是要有一个明确的顾客服务政策。() 品类宽度一旦脱离了企业自身的经营资源和管理水平,则容易()。 内部控制的现实意义是有助于企业提升自身管理水平、提高风险防御能力、维护社会公众利益,最终服务于企业价值创造的终极目标 酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括()。 网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和() 每一个企业都可以根据自身情况确定订单处理的原则,这是企业对顾客服务的策略决定。() 流动比率越高,表明企业的偿债能力越强,经营管理水平越高() 流动比率越高,表明企业的偿债能力越强,经营管理水平越高。() ()应根据分支机构的经营管理水平、风险控制能力、经营效益以及服务需求授予不同理赔环节和内容的管理权限。
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