多选题

{高级工}办理客户销户业务时,应遵循的规定包括()

A. 销户可停止部分用电容量的使用
B. 客户已向供电企业结清电费
C. 查验用电计量装置完好性后.拆除接户线和用电计量装置
D. 办完上述事宜.即解除供用电关系

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多选题
{高级工}办理客户销户业务时,应遵循的规定包括()
A.销户可停止部分用电容量的使用 B.客户已向供电企业结清电费 C.查验用电计量装置完好性后.拆除接户线和用电计量装置 D.办完上述事宜.即解除供用电关系
答案
多选题
{高级工}销户时客户该提供资料()
A.居民用户携带户主身份证 B.居民用户携带户口本 C.企业用户需加盖公章及携带法人身份证 D.企业用户需加盖公章及携带经办人身份证
答案
单选题
{高级工}客户申请销户,相关手续办理完成后,供用电关系()
A.立即解除 B.30天后 C.7天后 D.15天后
答案
多选题
{高级工}《供电营业规则》中规定,客户销户应向供电企业提出申请。供电企业按下列规定办理是对的()
A.销户是停止全部或部分用电容量的使用 B.用户必须向供电企业结清电费 C.销户必须停止全部用电容量的使用 D.查验用电计量装置完好性后.拆除接户线和用电计量装置
答案
单选题
{高级工}已销户客户档案内不得销毁()
A.十年 B.二十年 C.五年 D.十五年
答案
单选题
客户办理销户业务,在客户送别时应使用()
A.感谢您一直以来对我行的支持,希望将来有机会再度为您服务 B.感谢您一直以来对我行的支持,请拿好随身物品,再见! C.请拿好随身物品,再见! D.以上都可以
答案
判断题
职工办理销户提取业务时公积金账户必须处于封存状态。
答案
单选题
单位客户办理久悬未取账户销户业务,客户办理销户时应首先(),才能进行销户处理
A.审批 B.查询客户信息 C.对账 D.电话核实
答案
判断题
{高级工}客户在欠费情况下可以办理暂停业务()
答案
多选题
{高级工}根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,销户的流程包括()
A.现场勘察 B.拆表停电 C.缴纳并结清相关费用 D.客户资料归档
答案
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职工办理销户提取住房公积金业务时,其住房公积金账户应为封存状态() {高级工}用户办理迁址,原址按用电办理,供电企业予以销户。新址用电优先受理() 客户在超级柜台办理对公账户销户时,如出现()情形,应拒绝办理业务。 {高级工}充电卡挂失后不可办理业务() 网点客户服务经理在为客户办理业务时,应遵循() {高级工}供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业() 为办理业务的客户身份进行识别时,应遵循()及银监会对客户身份识别规定,并遵循“了解你的客户”的原则。 {高级工}因供电企业原因未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户() {高级工}因使供电企业未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户() 如客户办理过什么业务时,需先取消业务后才能办理销户() {高级工}暂拆原因消除,客户要求复装接电时,须向供电企业办理手续并按规定交付费用() {高级工}用户办理销户业务,应核查用户同一自然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费,如有欠费则给予提示() 在对公账户开销户业务中应遵循()展业原则在业务办理过程中留存完整、真实、有效的客户身份信息。 供电企业在办理客户销户时的规定有() {高级工}两部制电价客户计费包括() 客户可以跨地市办理销户业务() 客户可以跨地市办理销户业务() 营业网点办理账户开销户、变更等业务时要遵循“开户自主、账户实名、证件核验、为客户保密”的原则() 下面哪项规定不是农合机构在办理客户现金存取业务应遵循的()。 对办理业务的客户身份进行识别时,应遵循中国银联和公安机关对客户身份识别规定,并遵循“了解你的客户”的原则。
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