妥善处理客户投诉，对企业的积极意义有（）
A. 妥善处理客户投诉可以提高客户忠诚度
B. 客户抱怨是企业的“治病良药”
C. 客户投诉是客户满意度的检测指标
D. 客户的投诉有利于企业及时发现问题并留住客户
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妥善处理客户投诉，对企业的积极意义有（）
A.妥善处理客户投诉可以提高客户忠诚度 B.客户抱怨是企业的“治病良药” C.客户投诉是客户满意度的检测指标 D.客户的投诉有利于企业及时发现问题并留住客户
答案
客户投诉在没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。
答案
客户投诉在没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉（）
答案
为了能够妥善处理客户投诉，首先要做的是（）
A.调查清楚事情的来龙去脉，找到责任方 B.对客户作出补偿 C.了解客户投诉背后的期望 D.改正错误
答案
食品生产企业应建立客户投诉处理机制，对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理。（）
答案
客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉（）
答案
目前，妥善处理患者投诉的原则有
A.A、尽快将即时投诉的患者带离现场 B.B、接待投诉的人员应该经受专门培训 C.C、接待投诉工作须注意保存有形的证据 D.D、“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为 E.E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
答案
目前，妥善处理患者投诉的原则有
A.尽快将即时投诉的患者带离现场 B.接待投诉的人员应该经受专门培训 C.接待投诉工作须注意保存有形的证据 D.“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为 E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
答案
按照《》的要求，及时妥善处理与装维服务相关的客户投诉（）
A.中国电信户投诉处理管理办法 B.中国电信全业务客户投诉处理管理办法 C.中国电信全业务客户投诉处理办法 D.中国电信全业务客户管理办法
答案
为妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生，商业银行应做好以下哪些工作（）
A.设置并向客户告知理财业务的投诉电话 B.指定专门的人员或部门及时处理客户投诉 C.建立客户投诉的登记 D.对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），商业银行应制定切实有效的解决措施，加以改正
答案
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为妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生，商业银行应做好以下哪些工作（）
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