客户向供电企业报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，或抢修人员联系客户重新到达现场时间，但仍未到达属于红线问题（）

《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，边远、交通不便地区不超过分钟（） 《供电服务规范》规定：接到报修电话后，故障抢修人员到达农村地区故障现场的时限为分钟（） 客户报修多户故障，抢修人员现场抢修结束后，故障现象仍存在、故障未修复、抢修不彻底（恢复供电后24小时内再次停电）等问题，影响客户用电属于红线问题（） 客户报修一户故障，抢修人员现场抢修结束后，故障现象仍存在、故障未修复、抢修不彻底（恢复供电后24小时内再次停电）等问题，影响客户用电属于红线问题（） 供电抢修人员到达故障现场的时限要求？出处:《供电服务十项承诺修订版第3条》 《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，边远、交通不便地区不超过（）分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。 供电公司提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场后恢复供电平均时间为（） 根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限：农村分钟（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：故障抢修服务是供电企业受理客户对供电设施故障报修后，到达现场进行故障处理、恢复供电的服务（） 根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限：边远地区（） 《供电服务十项承诺》规定，提供24小时电力故障报修服务，农村地区供电抢修人员到达现场的时间一般不超过（） 国家电网供电服务“十项承诺”中规定供电企业抢修人员到达城区范围现场的时间不超过1小时（） 国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围()分钟。 根据《南方电网公司供电服务承诺》故障停电后,抢修人员到达现场时间要求有（） 国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障现场抢修的时限为：() 依据《供电监管办法》第十四条，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过分钟，农村地区不超过分钟，边远、交通不便地区不超过分钟（） 客户反映故障抢修到达现场时间超时承诺时限时，应向客户说明哪几方面的原因（） 抢修人员到达故障现场时限应符合农村范围不超过（） 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）；农村地区（）；特殊边远地区（）。 供电服务“十项承诺”（2020年版），提供小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围分钟，农村地区分钟，特殊边远地区小时（）