《动车组列车服务质量规范》规定，列车客运乘务员应根据旅客乘坐列车等级和席别为之提供相应服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。 《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员工作中保持（），端庄大方。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车运行途中列车客运乘务员不向车外扫倒（）、抛扔杂物。 《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员淡妆上岗，唇线与（）的颜色一致。 《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员淡妆上岗，唇线与的颜色一致 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。 列车女性客运乘务员短发不短于7厘米。（《动车组列车服务质量规范》第7.1.1条）（） 列车女性客运乘务员短发不短于5厘米。（《动车组列车服务质量规范》第7.1.1条）（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员夜间作业、、开关门要轻（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上旅客多的地方行走时，列车客运乘务员应先后通行 《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员外露的皮带为（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员外露的皮带为 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上旅客多的地方行走时，列车客运乘务员应先 后通行。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进包房先敲门，离开时，应 出包房。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员站立时，（）脚尖略向外张呈“V”字形。