单选题

《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务()

A. 乘坐列车等级
B. 乘坐列车席别
C. 车票价格
D. 乘坐列车等级和席别

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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务()
A.乘坐列车等级 B.乘坐列车席别 C.车票价格 D.乘坐列车等级和席别
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车上不出售()食品。
A.过期 B.易拉罐 C.泡面 D.口香糖
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车客运乘务员应根据旅客乘坐列车等级和席别为之提供相应服务。
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟()
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定,动车组乘务人员对列车安全设备设施要求、知性能、会使用()
A.知位置 B.维修方法 C.出厂日期 D.生产厂家
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车晚点分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息()
A.10 B.15 C.30 D.60
答案
单选题
动车组列车长应从事列车乘务工作满年。(《动车组列车服务质量规范》第11.4条)()
A.满1年 B.不少于1年 C.满2年 D.不少于2年
答案
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