单选题

入住客人想签订房协议以下操作谁是正确的()

A. 向客人索取名片,并告知销售经理会联系他,同时给客人销售经理名片
B. 向客人索取名片,并告知店总联系他,同时给客人店总名片
C. 向客人索取名片,并告知前厅经理会联系他,同时给客人前厅经理名片
D. 向客人索取名片,并告知服务经理会联系他,同时给客人服务经理名片

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单选题
入住客人想签订房协议以下操作谁是正确的()
A.向客人索取名片,并告知销售经理会联系他,同时给客人销售经理名片 B.向客人索取名片,并告知店总联系他,同时给客人店总名片 C.向客人索取名片,并告知前厅经理会联系他,同时给客人前厅经理名片 D.向客人索取名片,并告知服务经理会联系他,同时给客人服务经理名片
答案
单选题
小王想清除CMOS的密码,以下操作正确的是()
A.对CMOS进行放电操作 B.拔掉计算机的电源 C.接通计算机的电源 D.重启计算机
答案
单选题
取消入住操作用来取消为客人办理的入住操作,当客人状态()时, 可以对客人进行取消入住操作?
A.R B.I C.X D.N
答案
单选题
协议客人直接到酒店办里入住时修改为协议价格操作错误的是哪项()
A.请客人出示公司名片原件后,前台修改为协议价 B.前台可请示运营经理后直接修改为协议价,并由当班经理确认签字 C.请协议公司补发传真,确认客人身份,收到传真后,前台修改为协议价 D.前台修改为协议价后由店长在当日的《房间房价明细表》上确认签字
答案
单选题
客人信用卡支付4天房费1000元,入住一天后想提前退房,过两天再来酒店入住,正确的操作方法为()
A.由店长或值班经理将收款进行拆分,部分结账后,将余额挂入S账 B.将预付款和房费直接转入AR账户,等客人再来入住时再将房费转入AR账一起核销 C.把剩余房费以现金形式退还给客人 D.连同房间账务一同转入S账
答案
判断题
客人凭有效的免房券入住,免房券需单独保存()
答案
多选题
关于信贷合同签订, 以下操作错误的是( )。
A.业务经办部门不履行相应审批程序直接对外签订合同 B.业务经办部门未办理委托授权手续对外签订合同 C.业务经办部门在无审批依据的情况下对外签订合同 D.业务经办部门逆程序对外签订合同
答案
单选题
前台接待员李丽为客人马克完成了入住操作,将客人分配至空净房0210,完成该操作后,0210客房状态变化为()
A.OC B.OD C.VD D.VC
答案
单选题
以下操作正确的是()
A.运行设备烧红,应立即用水进行冷却 B.运行设备着火,应紧急停机 C.煤气管道附近着火,应立即停止煤气输送 D.设备烧红时,不得用水骤然冷却,以防管道和设备急
答案
多选题
以下操作正确的是()。
A.如果出现新输入文字覆盖原有文字的现象,只要按一下键盘右上方的Insert键即可。 B.Word保存并退出操作同Excel C.文章是由许多的段落组成的,在Word中每一次按Enter键,光标将自动换行,同时自动产生一个拐弯的箭头,表示之前内容为同一段,即使只有一行也算一段 D.如果需要修改的是全文,只要将全文的内容选中后,从“开始”选项卡里找到“段落”选项组,在“段落”选项组中单击“行距”按钮可以修改行间距,具体行间距的大小可以随自己的要求而定。修改后的段落就可以排列得很整齐 E.在Word中不可以修改段落间的间距
答案
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