相关试题
换一换
*109、装维上门时需佩戴的工具（）
A.鞋套 B.防尘布 C.工牌 D.一次性拖鞋
答案
宽带装维的工具需包含（）
A.网线钳 B.热熔机 C.螺丝刀 D.ODDR
答案
上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
答案
装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品？（）
A.工作牌 B.工作服 C.电锤 D.红光笔
答案
装维人员为客户上门服务时禁止穿？（）
A.绝缘鞋 B.皮鞋 C.深色胶鞋 D.拖鞋
答案
要求装维人员上门时，仪表仪容规范必须做到（）
A.着统一工装 B.佩戴统一胸牌 C.入户穿鞋套 D.入户先敲门 E.禁止穿拖鞋
答案
装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开（）
A.正确 B.错误
答案
上门施工完毕后，装维人员（）
A.应清理施工现场 B.可直接离开 C.征询用户意见后离开 D.既完成了该户的服务
答案
装维人员上门服务前（）饮酒。
答案
装维人员上门服务前应（）
A.主动与客户预约上门时间 B.了解客户是否有网卡 C.电脑软硬件配置情况 D.按时上门服务
答案
热门试题
装维人员在上门服务前应准备好工具、材料及鞋套、（）、（）、施工单等。
装维工程师上门必备物品有（）
上门装维服务“十个要“包含（）
和家固话需要装维上门安装（）
装维人员上门施工内容主要包括（）（）（）（）和（）等。
装维人员上门服务应首先出示（）
在中国联通公众客户装维入户服务规范中规定，装维人员在预约时提供上门服务人员的（）
装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。
装维人员在上门服务前应进行（）预约，确定上门服务的时间。
装维人员在上门服务前应进行（）预约，确定上门服务的时间
装维触点上门时，如发现用户电视采用无线接入，我们应有线整改（）
装维人员上门iTV安装结束前需要做的工作（）。
装维人员标准化上门入户必备的物品有（）
以下哪几项属于装维上门服务的主要步骤（）
宽带“先装后付”要求装维人员通过多次上门完成各环节动作（）
装维人员上门安装后不需要进行扫码回填操作（）
上门施工，装维人员需提前与用户再次确认用户是否在家，并提前到用户家里，施工过程注意用语规范（）
装维人员领单后外呼用户时，除确定上门装机时间外，还需明确告知用户（）
装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）
装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑（）
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