主观题

旅游接待售后服务的作用包括提高旅游者的()、保持和扩大市场份额以及增强旅行社的竞争力

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主观题
旅游接待售后服务的作用包括提高旅游者的()、保持和扩大市场份额以及增强旅行社的竞争力
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单选题
旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务不包括()。
A.安排交通服务 B.安排住宿服务 C.接受旅游者的委托,代订交通客票 D.导游、领队服务
答案
判断题
导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
答案
判断题
导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务()
答案
判断题
旅游设施是接待旅游者参观游览及其他活动的物质设备条件,包括旅游基础设施和旅游服务设施()
答案
判断题
旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前,由旅行社向客人提供的服务,目的为主动解决客人将遇到的问题()
答案
多选题
在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务()
A.要学会使用柔性语言 B.要了解旅游团成员的信息 C.要微笑服务 D.要与旅游者建立起伙伴关系 E.要尊重人
答案
判断题
扬旅游者之长,避旅游者之短,这句话特别适合于对残疾旅游者的接待。( )  
答案
单选题
旅游者的空间行为是旅游者在旅游接待地的一切行为的总和()
A.正确 B.错误
答案
单选题
设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备的条件中不包括()
A.有固定的经营场所 B.有必要的经营管理人员和导游 C.法律 D.有符合规定的注册资本
答案
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旅行社,是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务、边境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展__________ 、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 按旅游的目的可把旅游者分为观光旅游者、度假旅游者和公务旅游者() 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的事业法人。 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的事业法人() 旅行社,是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展境内旅游业务、人境旅游业务或者出境旅游业务和其他旅游业务的企业法人() 旅行社,是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务和其他旅游业务的企业法人。() 旅游购物商店提供的售后服务主要包括:[填空(1)]?、[填空(2)]?、[填空(3)] 旅游接待业是以出售劳务为特征的服务性行业,它向旅游者提供的产品是固定有形的设施和无形的服务,使游客得到物质享受和精神满足,主要是以无形的服务产品为主,有形设施和产品是旅游接待业为旅游者服务的依托和手段 旅游经营者应为旅游者提供()旅游服务? 某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者,致使旅游者的合法权益受到损害,旅游者可( )。 某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者,致使旅游者的合法权益受到损害,旅游者可()。 为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,()提示旅游者购买旅游意外保险。 为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,放行社在招徕、接待旅游者时,可以提示旅游者购买旅游意外保险。 作为旅行社和旅游地为旅游者提供的导游服务包括() 旅行社,是指从事招俫、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务的企业法人 旅行社,是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务的企业法人。 旅行社,是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务的企业法人。(  ) 为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,应当为旅游者购买旅游意外保险。 为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,应当为旅游者购买旅游意外保险()
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