多选题

根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户服务网站应提供信息()

A. 停电信息公告
B. 用电信息查询
C. 业务办理信息查询
D. 供用电政策法规查询

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多选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户服务网站应提供信息()
A.停电信息公告 B.用电信息查询 C.业务办理信息查询 D.供用电政策法规查询
答案
判断题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,地市供电局负责具体业务承办,可以设客户服务网站()
答案
多选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户满意度评价包括()
A.客户满意度第三方测评 B.政府机构评价 C.专项满意度调查 D.业务满意度调查
答案
单选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,指定专职或兼职人员负责日常维护()
A.官方微博 B.自助服务终端 C.客户服务网站 D.微信
答案
单选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,负责客户服务渠道品牌VI的推广应用工作,负责客户服务渠道相关宣传报道工作()
A.行政部门 B.农电管理部门 C.监察部门 D.市场营销部门
答案
主观题
根据《中国南方电网公司客户服务渠道管理办法》,服务调度人员通过哪些方式抽查各服务渠道工作情况
答案
单选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户服务经理职位的设置人数和标准由另出管理细则进行明确()
A.各子公司 B.市场营销部门 C.监察部门 D.省公司
答案
多选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,申报设立营业厅需要提交的材料包括()
A.设立报告 B.营业厅总分布及新设点区位图 C.营业服务面积 D.区域内人口分布及营业户数
答案
单选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,营业厅的供电单位要向所属省公司进行申报()
A.设立 B.变更 C.分类管理 D.撤销
答案
多选题
《中国南方电网有限责任公司客户服务管理办法》适用于南方电网有限责任公司,各子公司客户服务的()
A.管理 B.监督 C.考核 D.评比
答案
热门试题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,客户服务中心集中监控客户停电情况包括() 根据《南方电网公司客户能效服务管理办法》,负责制定客户能效服务工作目标及计划,并进行监督、考核() 根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》,供电营业厅分类管理的主要目标是() 根据《南方电网公司客户关系管理办法》,业务拓展经理与客户沟通后,收集到的客户服务需求传递到() 根据《南方电网公司客户关系管理办法》,客户关系管理的基础是() 根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》,电子服务渠道是指通过等载体,以非人工现场接触的方式,开展客户服务、需求响应、信息发布、品牌宣传等服务的渠道() 根据《南方电网公司用电检查管理办法》,根据《南方电网公司用电检查管理办法》,一级重要客户每半年检查2次。 根据《南方电网公司客户停电管理办法》,客户服务调度人员动态监控故障停电抢修,及时将客户应急发电车(机)需求传递给() 根据《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法》,IT服务管理配置经理职责() 根据《南方电网公司用电检查管理办法》,重要客户的范围应包括行业有() 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,大客户分为和() 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,重点关注客户指() 根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》,供电方案确定后应推行电子服务渠道向客户提供答复,供电方案可采用电子签章形式签订() 根据《南方电网公司客户能效服务管理办法》,按照节能服务工作目标,节能服务人员以推动客户节能改造为目的,每年组织对有节能改造潜力的客户开展工作() 根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》,经审批同意变更或撤销的营业厅,应至少提前六个月向客户公布相关信息() 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,举报指用电客户通过各种渠道,检举或反映等事件() 根据《南方电网公司用电检查管理办法》,重要客户遵循的原则分级管理包括() 南方电网公司是客户服务的综合管理部门() 根据《南方电网公司客户停电管理办法》,不属于其他停电类型的是() 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户满意度评价包括()
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