单选题

客户反映催费通知书张贴在客户家楼下,给客户带来不好的影响,要求处理,应派()

A. 投诉--营业业务--抄表催费--抄表
B. 意见--供电业务--抄表收费--催收电费
C. 投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务规范
D. 投诉--营业业务--抄表催费--欠费停复电

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单选题
客户反映催费通知书张贴在客户家楼下,给客户带来不好的影响,要求处理,应派()
A.投诉--营业业务--抄表催费--抄表 B.意见--供电业务--抄表收费--催收电费 C.投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务规范 D.投诉--营业业务--抄表催费--欠费停复电
答案
单选题
因欠费给客户停电,应在停电前()天将“停电通知书”送达客户。
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
判断题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映对催费或欠费通知单张贴在客户家门上表示不满,应派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”()
答案
判断题
针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前7日,将停电通知书送达客户,对重要客户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门()
答案
判断题
针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前3~7日,将停电通知书送达客户,对重要客户的停电,应将停电通知书报送上级电力管理部门()
答案
判断题
若客户遗失了“对公客户挂失止付通知书”回单联,柜员须以柜面保管的“对公客户挂失止付通知书”留底联,为客户办理补发、支取或销户业务()
答案
多选题
在公共场所张贴电费通知单.催费(欠费停电)通知单时,应将、、等客户档案信息进行脱敏处理,确保不泄露客户信息。严禁通过微信群.QQ群公开催费,应使用电话.微信好友.短信等点对点方式联系客户()
A.户名 B.地址 C.联系方式 D.电费信息
答案
多选题
对停电后的重要客户,《限期催交电费停限电通知书》由市局分管领导审核()
A.可能引起人身伤亡 B.发生重大设备事故 C.可能造成政治影响 D.可能造成社会秩序混乱
答案
单选题
在公共场所张贴电费通知单.催费(欠费停电)通知单时,应将户名.地址.联系方式等客户档案信息进行脱敏处理,确保不泄露客户信息。严禁通过微信群.QQ群公开催费,应使用电话.微信好友.短信等方式联系客户()
A.多对多 B.点对多 C.点对点 D.多对点
答案
多选题
核保人员发送补充资料通知书给客户,客户将资料提交至柜面,关于柜员的操作下面说法正确是()。
A.先扫描资料再核销通知书 B.先核销通知书再扫描资料 C.补充资料 D.资料漏扫
答案
热门试题
核保人员发送补充资料通知书给客户,客户将资料提交至柜面,关于柜员的操作下面说法正确是() 根据《广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书》要求,客户订阅信息,以自愿为原则,除催费通知外,均需客户主动订阅才能发送,如客户要求取消订阅信息服务,也应为其保留催费通知信息() 开户客户号手续完成后,经办柜员应将《对公客户开立客户号通知书》客户联等资料直接交经办客户经理签收,《对公客户开立客户号通知书》银行留存联以及()等资料视同我行客户开户资料制定专人入柜妥善保管() 客户拒绝签收欠费停电通知书,可采取() 客户归还全部逾期贷款(垫款)及欠息之前,客户经理应至少()向客户、担保人发送《逾期贷款(垫款)催收通知书》和《履行担保责任通知书》并取得回执 对于循环机夹钞客户要求当场退款的,必须提供客户通知书,否则不办理当场退款。退款时,客户通知书背面由客户签字确认,并作退款凭条附件() 居民客户和容量在100kVA(kW)以下的普通工业客户非工业客户以外的其他客户:“限期催交电费停限电通知书”由电费中心主任或客户中心主任,或县(市)供电公司电费科长批准签发() 客户反映供电公司施工把客户家水管弄破,漏水导致客户家墙体浸湿,给客户造成损失,三级如何选择() 客户来电表示此处张贴催费通知单时将客户家门上的猫眼堵上了,希望后期贴单时可以避免这样的事情发生,工单模板应为() 客户来电反映本月未收到催缴费通知书就欠费停电了,此问题应() ()交易完成后需要向客户出具交易通知书。 某客户致电95598反映某供电公司未按服务规范发放催费通知单,该业务应属工单() 拒绝签收催费通知单的客户,可通过公证送达.挂号信等方式让客户签收() 开立客户号手续完成后,经办柜员应将《对公客户开立客户号通知书》客户联等资料直接交经办客户经理签收,《对公客户开立客户号通知书》银行留存联以及所附证明文件的复印件、内部通用凭证(联网核查结果)等资料随传票装订() 当期货客户风险度( )时,客户就会收到期货公司“追加保证金通知书”。 “客户入帐通知书”是汇入行款项收讫的凭据。 助学贷款客户必须输入助学信息:客户经理登记客户的学校名称、录取通知书、学制等助学信息() 自动核销的来账业务,次日由()打印客户入账通知书。 客户来电反映收到非自家的催费短信,要求取消,派单类型() 客户接到欠费通知书,自诉已经通过支付宝缴过费,查客户统一视图,客户预收款有余额,可能原因()
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