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根据《空调列车服务质量规范》，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水 《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水。 《空调列车服务质量规范》第7.4.1条规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中，非空调列车列车热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》（ ）以后始发列车，开车后广播不应超过20分钟. 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定站车客运信息无线交互系统手持终端在开车前登录，途中及时更新信息。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间要轻（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，保洁工具（）存放 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速车站打响开车铃 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：洗脸间、（）洁净，洗脸（）池、便器无污物、无异味电茶炉沥水盘洁净 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：洗脸间、厕所（），洗脸（）池、便器无污物、无异味电茶炉沥水盘洁净 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（）