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如果业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等,将影响物业服务企业的正常工作,甚至会影响企业的( )。
单选题
如果业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等,将影响物业服务企业的正常工作,甚至会影响企业的( )。
A. 营业水平
B. 品牌声誉
C. 收益利润
D. 质量水平
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单选题
如果业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等,将影响物业服务企业的正常工作,甚至会影响企业的( )。
A.营业水平 B.品牌声誉 C.收益利润 D.质量水平
答案
判断题
针对业主郭先生拒交物业服务费的行为,物业服务企业应该怎么办?
答案
主观题
业主不得以()、()或者无需接受相关物业服务等为由拒付物业服务费。
答案
主观题
如果业主拒不交纳物业服务费该怎么办?
答案
单选题
物业服务费的收费标准明确,物业公司向业主提供物业服务费预算的行为,表明了物业服务费收费的()原则。
A.合理原则 B.相应原则 C.公开原则 D.公正原则
答案
单选题
面对多种多样的业主投诉,物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是()。
A.判定投诉的性质 B.处理投诉的方式 C.做好投诉的分类 D.确定投诉的主体
答案
单选题
物业交付业主前,物业服务费由()承担;物业交付业主后,由()承担。
A.业主委员会 B.物业建设单位 C.物业设计单位 D.居委会
答案
单选题
常见的投诉方式有:电话投诉的处理方式,书信投诉的处理方式,()
A.电子邮件投诉方式 B.当面投诉的处理方式
答案
单选题
物业服务费应当按照业主拥有物业的()来计算
A.建筑面积 B.使用面积 C.实用面积 D.共有面积
答案
单选题
以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉()
A.对 B.错
答案
热门试题
物业服务企业可以业主拖欠物业服务费为由降低物业服务质量和标准。
物业服务企业可以业主拖欠物业服务费为由降低物业服务质量和标准()
如果遇到投诉,物业服务部门处理投诉的程序是什么?
物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是()。
物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是()
业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成不包括设备维护费。
未获产权的“业主”是否需交纳物业服务费?
投诉服务设施应有明确的投诉电话、标志及投诉信箱和()等
要求欠费业主在缴纳当期物业服务费的同时,将欠费一并结清()
业主与物业服务企业可以采取()或者()等形式约定物业服务费用。
举报、投诉可以采用书信、口头、电话、或者举报、投诉人认为方便的其他形式提出()
业主委员会对逾期不交物业服务费的业主有什么义务?
一般业主都会在不满意物业服务的情况下进行投诉,投诉的意义何在?
如果出现客户拖欠物业服务费或拒绝缴纳物业服务费的情况,物业服务企业应区别不同情况釆取处理措施()
业主违反物业服务合同规定,逾期不缴纳物业服务费,由()督促其限期缴纳。
物业服务费单价的计算是指以物业服务费总额除以该物业(),即可得出单位面积物业服务费标准
业主委员会有责任督促欠费业主交纳物业服务费的根据是()
业主有按时缴纳物业服务费用的义务,业主应当根据()按时足额缴纳物业服务费用或物业服务资金
测算物业服务费的原则包括()等。
测算物业服务费的原则包括()等。
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