单选题

在公共危机处理过程中,危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是()

A. 以政府为中心的思考方式
B. 以受众为中心的思考方式
C. 以媒体为中心的思考方式
D. 以自身为中心的思考方式

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单选题
在公共危机处理过程中,危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是()
A.以政府为中心的思考方式 B.以受众为中心的思考方式 C.以媒体为中心的思考方式 D.以自身为中心的思考方式
答案
多选题
在危机管理过程中,危机沟通的作用有()。
A.帮助公众理解他们的生命 B.让公众更好地理解危机 C.使公众能够直接面对媒体 D.使公众能够倣出理智的决定
答案
多选题
在危机管理过程中,危机沟通的作用有()
A.帮助公众理解他们的生命、感觉和价值观的事实 B.让公众更好地理解危机 C.使公众能够直接面对媒体 D.使公众能够倣出理智的决定
答案
多选题
分店危机处理过程中,应当做到树立危机防范意识,对危机保持敬畏心态,下列做法正确的是()
A.1.分店从店长到员工均要树立危机意识,提高警惕,防范危机 B.2.及时判断日常规工作各环节或者分店设备的实时状况是否会出现导致公众利益、公司信誉及形象受损的隐患,及时消除可能发生危机的苗头和隐患 C.3.加强员工业务培训和道德培训,提高和改善产品与服务 D.4.进行投诉处理、突发事件处理等模拟培训,培养员工第一时间报告的习惯
答案
多选题
危机管理者在处理危机过程中压力的来源有()。
A.对生命 B.信息不确定 C.恐惧失败 D.情况迅速改受,难以把握
答案
多选题
危机管理者在处理危机过程中压力的来源有()
A.对生命、价值和目标的严重成胁 B.信息不确定 C.恐惧失败、局面失控 D.情况迅速改受,难以把握
答案
判断题
中国大学MOOC: 警察公共关系危机管理就是警察公关危机发生时的处理过程。
答案
主观题
食品安全危机发生后,在危机处理过程中需要注意把握哪几个原则?
答案
单选题
在品牌危机处理过程中,餐饮企业需要避免的是()。
A.真诚主动 B.及时反应 C.沟通协调 D.回避观望
答案
多选题
危机事件处理过程中,法务需要售后哪些方面的支持()
A.人员受伤情况、财产损失情况等事实 B.事故原因的初步分析 C.产品鉴定报告 D.火灾事故认定书
答案
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