是导游服务的工具，也是导游员最重要的基本功的是（）

导游人员最重要的基本功是（） 导游员带团服务工作的特点是（）。 散客入住饭店后，导游员首要的服务工作是（）。 导游员带团服务工作的特点有（） 导游员应做好哪些送站前的服务工作？ 导游服务四原则既是导游员的服务原则，也用来衡量导游员的（） 熟练掌握导游语言是导游工作的基本功之一。 导游员的表情、手势、_______和_______是导游员的态势语言，它是导游语言中的重要辅助手段。 外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在（） 按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员（） 按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员（） 根据导游员的（），可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员 游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（） 导游员应如何做好旅游者的购物服务工作 导游员应如何做好旅游者的购物服务工作 导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员（） 导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员（） （）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。 组织技能是导游必不可少的基本功。（ ） 导游员的基本素养至关重要，主要包括（）