判断题

旅游者丢失行李且一时找不回,导游员要为客人购买必备的生活用品。( )

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判断题
旅游者丢失行李且一时找不回,导游员要为客人购买必备的生活用品。( )
A.对 B.错
答案
判断题
旅游者丢失行李且一时找不回,导游人员要为客人购买必备的生活用品。()
答案
多选题
旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该:()。
A.带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续 B.一时找不到行李,要协助失者购置必要的生活用品 C.向旅行社报告,请领导派人协助寻找 D.如行李确实丢失,可告之失者向有关航空公司索赔
答案
多选题
导游员要尊重旅游者人格,()
A.热情周到地为其服务 B.维护其合法权益 C.满足其要求 D.忌亲疏偏颇,厚此薄彼
答案
主观题
外国旅游者想要购买古玩,导游员应( )。
答案
多选题
外国旅游者想要购买古玩,导游员应( )。
A.带其到正规的文物商店购买 B.导游员不是全才,鉴定古玩不在行,游客可自行购买 C.买妥物品后要提醒旅游者索要并保存好发票 D.将商品上的火漆印(如有的话)去掉,以便海关查验。 E.不要将商品上的火漆印(如有的话)去掉,以便海关查验。
答案
单选题
如外国旅游者在来华途中遗失了行李,在当地游览期间一时又没能找回,那么导游员应该( )。
A.协助失主购买必要的生活用品,费用由旅行社支付 B.协助失主购买必要的生活用品,费用由导游员垫付,事后结算 C.协助失主购买必要的生活用品,费用由失主支付 D.协助失主购买必要的生活用品,费用由领队垫付
答案
主观题
中国公民出境旅游时丢失、签证,导游员协助旅游者办理相关手续。()
答案
单选题
旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运。对于旅游者的这类要求,导游员一般应()
A.予以接受 B.予以婉拒 C.请示领导 D.收足钱款
答案
单选题
导游员在与旅游者交谈时,如果出现意见分歧时,导游员要(    )。
A.言语中肯 B.戛然而止 C.转移话题 D.见好就收
答案
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