空调列车在制冷（暖）正常工作期间，客运人员须对旅客自行调节或堵塞空调出风口的行为须制止，并做好宣传解释工作，防止车内温度冷热不均。

因列车客运工作人员对设备管理不善造成的旅客人身伤害属于列车责任（） 列车客运工作人员对设备管理妥当造成旅客人身伤害的，列车应当承担相关责任（） 《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中规定，冬季车厢内的温度须保持在。（） 客运段应加强空调列车乘务人员的培训工作，组织动车组列车客运乘务人员学习掌握的安装使用方法（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在列车内（）被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站 《铁路旅客运输办理细则》（）规定，对于在列车内（）被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织（） 《旅客运输服务作业（列车）》空调列车公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的（）正常使用 旅客列车服务设施故障禁止出库条件：2个（含）客车空调不制冷（暖）故障无法使用（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（空调、非空调）中，对列车停站信息预、播报是如何规定的 《铁路旅客运输规程》规定，车站对进出站的旅客和人员应（），列车对乘车旅客应验票。 《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中，餐车为旅客供餐时对列车乘务人员要求（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，组织（） 因列车晚点或空调故障旅客滞留列车时，站车工作人员不应（） 空调列车服务质量规范规定，旅客问讯时，乘务人员应面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外）《空调列车服务质量规范》7.2.2（） 《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的或空调票（） 《旅客列车空调失效应急处置办法》中，旅客列车空调失效时，列车长负责组织列车乘务人员（） 列车上要成立由负责，列车乘警和客运乘务人员参加的安检工作小组，负责对旅客旅客的危险品的安检小组（） 《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定列车上要成立由列车长负责，列车乘警和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组，负责对旅客列车的危险品的安检工作（）