多选题

客运段应加强空调列车乘务人员的培训工作,组织动车组列车客运乘务人员学习掌握的安装使用方法()

A. 防护网
B. 应急梯
C. 紧急用渡板
D. 紧急制动阀

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多选题
客运段应加强空调列车乘务人员的培训工作,组织动车组列车客运乘务人员学习掌握的安装使用方法()
A.防护网 B.应急梯 C.紧急用渡板 D.紧急制动阀
答案
判断题
《行细》规定:哈尔滨客运段对担当热备动车组客运乘务人员做好培训,配备哈西站始发、终到动车组列车运行时刻()
答案
判断题
根据《合肥客运段动车组上部设施管理实施细则》规定:列车服务人员必须经过有关的培训、考试,方可上岗担当乘务工作()
答案
单选题
《银川客运段动车组列车晚点应急处置措施》:动车组发生晚点及以上时,列车长应尽快掌握有关信息,组织客运乘务员积极做好解释、安抚及服务工作,缓解旅客不满情绪()
A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟
答案
多选题
《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,列车长接到动车组因故需在非高站台组织旅客乘降的通知后,应组织班组乘务人员、乘警(安全员)做好等工作()
A.宣传 B.解释 C.致歉 D.服务和秩序维护
答案
判断题
《南昌客运段动车组列车乘务应急组织管理规定》规定担当动车组乘务班组根据晚点情况和人员状况,不晚于乘务换乘站折返站开车前5小时向段值班室提出换乘申请,并报告列车车型、编组、定员、乘务人员类别和数量等基本情况。
答案
判断题
《南昌客运段动车组列车乘务应急组织管理规定》规定担当动车组乘务班组根据晚点情况和人员状况,不晚于乘务换乘站折返站开车前5小时向段值班室提出换乘申请,并报告列车车型、编组、定员、乘务人员类别和数量等基本情况()
答案
单选题
各客运段的动车组列车和普速列车客运乘务员相互通信均使用频率并守候在本频率()
A.457.700MHz B.457.725MHz C.457.950MHz D.467.200MHz
答案
单选题
客运段是动车组旅客列车乘务、车内服务设施及车内保洁管理责任主体,负责动车组()、()的监督管理及按规定()等工作
A.内部保洁 B.外皮洗刷 C.车内客运整备 D.联检
答案
多选题
中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电【2014】1748号)规定:担当换乘任务的客运段接到命令后,立即组织乘务人员做妤出乘准备,携带()等通用的设施备品
A.GSMR手机 B.无线交互手持终端 C.对讲机 D.移动补票机
答案
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根据《合肥客运段动车组上部设施管理实施细则》规定:动车组在运行途中和折返时,客运人员要加强对保洁人员保洁工作的检查和监督。到达终点站时,客运乘务人员在巡视车厢、清理车内闲杂人员完毕后,及时通知,防止动车组上部设施丢失、损坏() 《银川客运段动车组列车空调失效时应急处置措施》:动车组列车发生单个车厢空调故障时,列车长立即通知随车机械师进行修复。不能修复时,向汇报。由段调度指挥中心向客运部报告() 关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,动车组列车乘务人员:含、保洁员、添乘人员用餐,由委外餐营单位提供,并按标准收费() 《南昌客运段列车长工作汇报标准》规定动车组列车长汇报工作应做到简单明了,只需汇报所属段、车次、乘务班组组别、本人姓名、列车定员、___。 《南昌客运段列车长工作汇报标准》规定动车组列车长汇报工作应做到简单明了,只需汇报所属段、车次、乘务班组组别、本人姓名、列车定员、__ 动车组乘务人员应加强车内巡视,及时清理废弃物() 《福州客运段值乘人员人容着装标准及乘务箱使用标准》中对动车组男性乘务人员值乘佩戴眼镜的要求 《银川客运段动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》:动车组列车在区间被迫停车后,随车机械师、客运乘务组均应听从动车组指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜() 《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,接到司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时,应立即通知班组乘务人员,并向段值班室及车队值班干部汇报 《行车组织规则》规定,车务站段应公布车站接发办理客运业务的动车组列车的,并抄送调度所,相关机务段、车辆(动车)段和客运段() 人员素质要求:动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于年() 《哈尔滨客运段工资管理办法)》规定,乘务人员生活补贴标准为列车乘务人员乘务时间每小时()元 《福州客运段列车长管理办法》中,其他动车组列车长基础分数为() 《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,车门开启后,乘务人员应配合做好旅客乘降组织工作,引导到位,防止旅客人身伤害事故的发生 动车组空调失效时,列车长组织工作人员加强宣传解释、车厢巡视、旅客安抚等工作() 《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。 《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载 《哈尔滨客运段乘务餐售一体化管理指导意见》适用于哈尔滨客运段所属各客运车队、列车客运乘务班组、餐车及售货班组各岗位从业人员(包括委外餐售人员)() 《哈尔滨客运段工资管理办法)》规定,乘务人员生活补贴:是对从事列车乘务工作人员担当乘务期间支付的生活补贴() 《福州客运段劳动安全作业标准》规定,列车乘务人员在班前、班中严禁饮酒()
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