单选题

属于拖欠电费类特殊客户,是指在180天内,执行过次及以上欠费停电操作或有过次及以上违约金记录的情况。对于此类特殊客户,系统将推送至国网客服中心,该客户的所有诉求将降级处理,不会派发投诉工单()

A. 1.1
B. 2.2
C. 3.3
D. 4.4

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单选题
属于拖欠电费类特殊客户,是指在180天内,执行过次及以上欠费停电操作或有过次及以上违约金记录的情况。对于此类特殊客户,系统将推送至国网客服中心,该客户的所有诉求将降级处理,不会派发投诉工单()
A.1.1 B.2.2 C.3.3 D.4.4
答案
单选题
根据《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范(试行)》,系统中记录着180天内执行过两次及以上欠费停电操作的拖欠电费客户,再次致电反映抄催人员服务态度差问题时,应派发工单()
A.意见 B.举报 C.故障报修 D.投诉
答案
单选题
属于拖欠电费类特殊客户,是指在天内,执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况。对于此类特殊客户,系统将推送至国网客服中心,该客户的所有诉求将降级处理,不会派发投诉工单()
A.60 B.180 C.365 D.120
答案
主观题
便秘是指7天内排便次数少于_____次。
答案
多选题
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A.1532 B.铁路专卖局 C.集体 D.监狱
答案
主观题
便秘是指7天内排便少于
答案
多选题
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答案
判断题
客户2天内二次来电,且仍是反映宽带掉线问题,则直接报障。
答案
判断题
客户2天内二次来电,且仍是反映宽带掉线问题,则直接报障()
答案
单选题
客户提车后30天内,对客户进行第二次回访,关怀客户车辆使用情况()
A.正确 B.错误
答案
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