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以下关于前厅部岗位工作量的说法正确的有()
多选题
以下关于前厅部岗位工作量的说法正确的有()
A. 酒店规模越大,平均出租率越高,客人平均逗留时间越短,工作量越大
B. 散客比重越大,前厅部工作量越大
C. 商务客人越多,前厅部工作量越大
D. 酒店规模、平均出租率及平均逗留时间同岗位的平均工作量成反比
E. 各类展览会、展销会、交易会等大型商务活动等变动因素对酒店的出租率和客源结构有较大影响,会直接影响前厅部各岗位的工作量
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多选题
以下关于前厅部岗位工作量的说法正确的有()
A.酒店规模越大,平均出租率越高,客人平均逗留时间越短,工作量越大 B.散客比重越大,前厅部工作量越大 C.商务客人越多,前厅部工作量越大 D.酒店规模、平均出租率及平均逗留时间同岗位的平均工作量成反比 E.各类展览会、展销会、交易会等大型商务活动等变动因素对酒店的出租率和客源结构有较大影响,会直接影响前厅部各岗位的工作量
答案
多选题
前厅部各岗位工作量的测定需要考虑()
A.酒店规模 B.平均出租率 C.客人平均逗留时间 D.薪资标准 E.员工工作效率
答案
单选题
以下关于前厅部服务工作的特点,说法不正确的是()
A.前厅部员工的工作不仅仅是将酒店客房的使用权出售给客人,而是要利用一些方便客人的服务手段使客人心情愉悦地享受酒店的客房及相关服务 B.酒店业产品主要以服务为主,其生产过程不同于普通的制造业产品 C.酒店产品的生产必须一次成功,不允许有任何差错 D.若服务人员在服务过程中对客人不够尊重导致客人不满,酒店事后采取一定弥补措施,就能挽回客人的不良印象
答案
多选题
以下关于前厅部与客房部之间沟通协调的说法正确的有()
A.客房部及时将走客房内所发现的客人遗留物品情况通知总台 B.前厅部及时通报客人入住和退房情况 C.客房部应及时向总台通报客房异常情况 D.前厅部应积极参与客房清理保养质量的检查 E.客房部应安排楼层服务员协助前厅部行李员运送抵店的团队行李
答案
单选题
以下关于班主任工作量和津贴说法错误的是()
A.班主任津贴不属于奖励性绩效工资范围,应按月发放 B.在绩效工资分配中应向班主任倾斜 C.班主任承担超课时工作量时,在绩效考核时应给予补贴 D.班主任工作量按当地教师标准课时工作量的一半计入工作量
答案
多选题
以下关于大宗交易,说法正确有()
A.上海、深圳市场的大宗交易申报时间为9:30-15:00; B.大宗交易配对成交是在买卖双方约定号一致的前提,证券代码、价格、数量一致,买卖方向、席位匹配一致。 C.大宗交易价格涨跌范围为当天收盘价的上下10%; D.通过柜台系统申报大宗交易委托无需事先冻结资金或证券。 E.填充 F.填充 G.填充
答案
单选题
以下关于前厅部培训的目的和意义,说法错误的是()
A.培训的首要目的是保证员工具备胜任岗位工作所需的服务技能 B.系统的培训不但可以帮助前厅员工掌握多种工作技能,同时也是对前厅员工的有效激励 C.经过良好培训的员工意味着高度的顾客满意度,也就意味着更大的效益 D.培训增加了酒店的营业支出,从而增加了经营成本
答案
主观题
以下关于聚焦说法正确有哪几项()
A.成交前24小时内生成的聚焦角色不计聚焦业绩 B.房源录入到成交不足24小时且聚焦生效的,不计聚焦业绩 C.周三是聚焦房源,周三晚被系统下架,周四0点至早上9点成交的,计聚焦业绩 D.周三是聚焦房源,周三晚被系统下架,周四再次聚焦生效,生效后不满24小时房源成交的,计聚焦业绩
答案
单选题
以下关于软件项目工作量估算的叙述中,不正确的是( )。
A.专家估计方法受到专家的背景知识和经验的影响 B.复杂的模型不一定更准确 C.机器学习方法可以准确估算项目工作量 D.多种方法结合可以在某种程度上提高估算精度
答案
主观题
以下关于百度学术说法正确有
答案
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