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受理速递揽收业务电话,客户有特殊要求的,应在相应的栏目上进行说明。

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判断题
受理速递揽收业务电话,客户有特殊要求的,应在相应的栏目上进行说明。
答案
判断题
受理速递揽收业务电话,客户有特殊要求的,应在相应的栏目上进行说明。
A.对 B.错
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判断题
受理速递揽收业务电话,客户有特殊要求的,应在相应的栏目上进行说明()
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单选题
速递平台揽收系统中,相应的代码对应相应的业务种类,例如代码482对应()。
A.经济快递 B.邮政公事 C.收件人付费 D.国内EMS
答案
单选题
为了让客户相信邮政速递业务和揽投人员,揽投人员需要()
A.介绍和宣传产品 B.挖掘和引导需求 C.建立互信 D.超越期望
答案
判断题
揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。
A.对 B.错
答案
判断题
揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄。
A.对 B.错
答案
多选题
受理揽收大宗普通邮件业务,应记录()。
A.物品件数 B.是否需包装 C.物品尺寸 D.大概重量
答案
判断题
样品的送/收样应确保样品密封完好、送/取样标签信息完整、如有温度等特殊要求还需满足相应特殊送样要求()
答案
多选题
揽收业务受理主要有()或其它渠道受理三种形式。
A.11183呼叫中心受理 B.与客户签订协议 C.上门收寄 D.窗口收寄
答案
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有特殊要求的应经相应的专业技术培训的是 对环境有特殊要求的,企业应采取相应的措施,确保设备精度性能() 技术部对评审后的客户特殊要求按客户类别建立相关客户特殊要求的档案资料,并由技术部负责归档管理;当客户的特殊要求有发生变更时,由技术部负责对其进行更改和换新作业,以确保公司随时掌握客户特殊要求的最新状态,满足客户要求() 速递揽投员应以客户为中心,不做危害客户利益的事情() 速递揽投员应以客户为中心,不做危害客户利益的事情() 电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点,前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求() 业务员在揽收快件时,要求规范指导客户填写面单.如果面单或者快件包装上出现不文明字词或贴小广告,业务员应指导客户更正或拒绝揽收.否则将处罚发件网点100元/次() 换折业务应收回旧折。若客户没有特殊要求,不得将存折内页退给客户() 换折业务应收回旧折。若客户没有特殊要求,不得将存折内页退给客户() 客户有特殊要求的委托检验,样品管理员()。 受理客户的业务咨询电话,如查询不到客户所需资料,应()。 根据当前速递业务发展的需要,要求收寄人员在录入收寄信息时做到() 与客户业务办理结束后,揽收员应转身立即离开。 与客户业务办理结束后,揽收员应转身立即离开() 对于第一次揽收的客户必须了解客户的线路和有无特殊需求。 对于第一次揽收的客户必须了解客户的线路和有无特殊需求() 工具标识管理按照编号管理原则在工具上()相应工具编号。无法刻蚀的材质,可考虑(),禁止粘贴();客户有特殊要求的需按客户要求执行 当客户电话号码错误或无法接通、停机、关机时,揽收员应根据派揽信息提供的地址()。 中国邮政速递物流对代收货款业务客户的准入要求有() 受理中际(出口)速递鲜花礼仪业务时,营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。()
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