AAA级客户的业务故障恢复时限为1小时之内（）

SLA规范中规定，AAA线路的故障处理时限是（）小时 根据集团客户网络服务等级协议（SLA）实施细则，业务保障等级为普通级的跨地市、地市内的互联网专线出现故障时，业务恢复时限为（）小时 对于S2级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟 对于S3级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟 对于S4级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟 C1+级故障的故障（发现+预判+传报）时间、业务恢复历时、故障处理历时时限分别为（） AAA级客户一般投诉处理时限（）内解决. 光缆线路障碍大客户业务恢复时限中，有冷备份保护的B级大客户业务恢复时限不大于（） 综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。 同一故障造成5条以上AAA级互联网专线业务中断超过2小时的，属于（） 综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为小时和4小时，另与客户约定除外 家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。 二级干线传输系统故障处理时限要求：未造成业务中断的其他网络故障，处理时限≤小时（） S5级故障，故障处理时限≤__小时 重大通信事故和重大故障的业务恢复时限规定为应不超过（）小时。 一级严重故障的整体恢复时限是（） 国际及港澳台A端业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或（）。 根据广西电网公司95598业务管理规范，欠费复电类工单审核时限参照故障报修类工单时限执行。欠费复电客户自缴清电费后小时内恢复送电（） 移机的时限为24小时之内（） 由于线路劣化等原因，造成单条AAA级互联网专线业务性能明显劣化，影响客户使用（如丢包率大于1％或频繁瞬断（１小时内出现５次及以上）超过个小时的，定义为重大故障（）