接电话时第一句话应该说()
A. 喂，你是谁
B. 喂，你找谁
C. 喂，这里是×××
D. 喂，喂，喂
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接电话时第一句话应该说()
A.喂，你是谁 B.喂，你找谁 C.喂，这里是××× D.喂，喂，喂
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为顾客处理异议时，建议导购应该说的第一句话是（）
A.我理解您的担心…… B.不会呀，这个款不像您说的那样…… C.我们品牌没有那个问题…… D.这个我们处理不了……
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在销售过程中，为顾客处理异议时，建议导购应该说的第一句话是（）
A.我理解您的担心…… B.不会呀，这个款不像您说的那样…… C.我们品牌没有那个问题…… D.这个我们处理不了……
答案
宾客进餐厅后，引位员应立即迎上，面带微笑，第一句话应该说“（）”。
A.小姐（先生），您好! B.请跟我来 C.您有预订吗？ D.请问，一共几位？
答案
售楼部热线电话接听后，置业顾问第一句话应该说“您好，越秀xx项目（标准案名），很高兴为您服务/请问有什么可以帮您”（）
A.正确 B.错误
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跟乘客打电话的第一句话是（）
A.您好，我是首约司机 B.您好，你从哪里上车 C.您好，你是谁呀 D.您好，等等哈，我这边堵车
答案
接听电话时第一句话通常说：“Hello. Who are you?”
答案
客人进店时，服务人员的第一句话应该是（）
A.您好，欢迎光临 B.您好，请问需要什么？ C.您好，请问需要帮助吗？ D.您好，您需要点单吗？
答案
首次联系乘客时，第一句话术是（）。
A.您好，请问您在哪个位置，我过去接您 B.您好，欧拉约车，很高兴为您服务。请问您具体上车地点是哪里 C.欧拉快车，你在哪儿啊 D.欧拉出行，你在上车地点等着我吧，马上过去
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“一句话拦截”是固定的，无论面对怎样的客户都应该使用同样的一句话（）
A.正确 B.错误
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入则孝第一句话是（ ）。
2010年春节联欢晚会小品《一句话的事》中有句台词：“一句话可以成事，一句话可以坏事，一句话能够构建一个和谐的社会。”这给我们的启发是（）
指出《一句话》一诗中“一句话”、“火”、“火山”、“霹雳”的隐喻意义。
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《一句话》“有一句话能点得着火”中的“火”的隐喻意义是 ( )
家长偶然说错了一句话，当家长察觉时应该怎样做？（）
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