多选题

影响客户服务设计的因素包括()

A. 中间商
B. 接触程度
C. 高新科技成果
D. 客户类别
E. 服务过程所需时间

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多选题
影响客户服务设计的因素包括()
A.中间商 B.接触程度 C.高新科技成果 D.客户类别 E.服务过程所需时间
答案
主观题
影响服务设计的因素包括:
答案
多选题
每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作,下列属于影响客户服务设计的因素有()
A.接待能力 B.客户购买频率 C.服务工作的复杂程度 D.购买风险 E.提供多种方便
答案
单选题
每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作,下列属于影响客户服务设计的因素有()
A.提供咨询 B.社会公关 C.客户类别 D.操作示范表演
答案
多选题
影响服务设计和标准制定的因素主要包括()。
A.领导层因素 B.服务设计 C.服务标准的导向 D.不适合的有形实据
答案
主观题
客户的期望受许多因素的影响,主要包括产品服务属性、促销因素、环境因素、()、()
答案
单选题
客户服务的岗位设计原则包括()
A.定期对团队工作进行评价 B.岗位设置的数目应符合最低数量原则 C.充分发挥领导魅力 D.了解团队成员的行为模式
答案
多选题
工作设计的影响因素包括()
A.劳动者个人特征 B.劳动条件 C.工艺技术 D.管理方式 E.政策机制
答案
多选题
影响沟通设计的因素包括()。
A.产品范围 B.市场范围 C.沟通价值 D.沟通时间
答案
多选题
工作设计受到许多因素的影响,这些影响因素主要包括()
A.劳动者个人特征 B.劳动条件 C.工艺技术 D.管理方式 E.政策机制
答案
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